CASE STUDY

How Automation Transformed Lintasarta’s Financial Team from Manual Tasks to High-Value Analysis

Lintasarta, a leading ICT company in Indonesia, sought to optimize high-volume, repetitive tasks within its Finance & Accounting department. The solution involved implementing Robotic Process Automation (RPA) to automate two interconnected daily processes: Data Crawler and Report Downloader.

Which challenges facing the enterprise?

Time-consuming manual work (up to 5 hours of staff time everyday)
Inevitable risk of human error

Value of Automation Application

This project is a keypoint for Akabot to perform its capabilities in Indonesia as the end user is a well known international telecommunication company, which is a great opportunity for Akabot. Successfully replacing the flagship competitor and providing the best practice flawless implementation is another level of expertise that Akabot performed.

Jenal Parris , FPT IS Representative for Indonesia

Solution

A single software bot was deployed to seamlessly manage both sequential processes using the existing application landscape: app.dnbhoovers.com (Web), MS Excel, MS Outlook, and a Share Folder. The project focused on replacing the manual interaction steps with autonomous, script-based operations.

(More statistics to be revealed in this case study)

“Yếu tố tiên quyết đảm bảo hiệu quả và khả năng mở rộng toàn hàng tự động hóa tại Techcombank chính là sự quyết tâm của ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên, đặc biệt là cách thay đổi mindset của các khối nghiệp vụ”.

Ông Thang Trọng Hiếu

Giám đốc Phát triển Phần mềm Techcombank

Bối cảnh đại dịch Covid-19 đã tạo ra nhiều yêu cầu mới, đòi hỏi các ngân hàng phải thay đổi hoàn toàn cách thức vận hành. Theo khảo sát của Deloitte thực hiện với 200 lãnh đạo cấp cao ở khu vực Bắc Mỹ, châu Âu, châu Á Thái Bình Dương năm 2020, Covid đã định vị lại xu hướng toàn cầu của ngành ngân hàng.

Là một trong những ngân hàng tiên phong về chuyển đổi số tại Việt Nam, TPBank đứng trước áp lực tối ưu vận hành để đáp ứng đối tượng khách hàng trẻ, yêu cầu cao ở tốc độ và chất lượng dịch vụ khách hàng.