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銀行

■ 対象:銀行

ビジネスストーリー:

1日に1,000件を超える取引を手作業で処理する必要があり、人的ミスと長い作業時間による生産性の低下が問題になっている。この銀行では送金業務プロセスを自動化する必要があり、下記の要件を必須としていた。

・1,000件/日以上の取引を可能とする
・フォーマット形式対応:PDF / TIF / JPG / PNG
・既存のシステムに影響を与えない
・処理時間3分未満
・プロジェクト期間10週間以内

課題:

・長い作業時間
・低い生産性
・長い処理時間
・全部の作業が手作業
・既存システムに対しての変更は不可

ソリューション:

RPAロボットを導入しタスクを実行
・送金プロセスと送金フォームを標準化
・ビジネスプロセスを自動化し、既存のアプリに影響を与えないようにロボットを構築
・データの検証、メールの送信、ロボットの設定パラメータの読み取り
・送金フォームの構造を分析、テキスト変換のためにOCRを使用
・アセスメント、設計、実装、運用のフルサービスを実施

メリット:

・労働力60%削減
・処理時間80%短縮
・人的ミス50%削減
・24時間365日の送金可能
・既存システムへの影響なし
・プロジェクト期間10週間