是您在台灣
銀行業及金融業
能夠達成卓越營運的領頭羊
因榮獲聲望獎項和各組織的好評而獲得認可
評選者
akaBot在Everest的2023年 RPA PEAK Matrix® 獲評選為「核心玩家」（Major Contender)
「客戶心聲」是一份由Gartner Peer Insights彙整的探討資料， 以提供IT決策者參考。
akaBot連續3年以上被G2評為「亞洲地區的RPA領先者」
獲得全球 3,900 多家客戶的信任
了解akaBot 如何運作
akaBot 簡介
信用額度處理
人機協作
銀行業
資金證明信核發
RPA、個案管理
銀行業
貸款預審證明核發
聊天機器人、RPA、智慧型文件處理
金融業
採購訂單處理
RPA
後勤辦公室
公用事業帳單處理
RPA、智慧型文件處理
後勤辦公室
應付帳款處理
RPA
會計
電子發票一條龍處理
RPA、IDP、電子發票
會計
發票處理
RPA、智慧型文件處理
會計
您知道銀行業和金融業RPA應用
上遇有這些問題嗎？
上遇有這些問題嗎？
860.75百萬美元（2023 年）
全球銀行和金融業(BFSI) 機器人流程自動化 (RPA) 市場規模。
年增率40%
分析師預計2030年BFSI市場規模將擴大至近90億美元。
生成式AI、超自動化
以客戶為中心的自動化、基於雲端的RPA等是BFSI的重要科技趨勢。
探索 akaBot 的成就故事
全球支付服務供應商，總部位於美國
金融服務
透過超自動化，一家領先的支付服務供應商節省 30%工作量
30%
職缺應徵處理工作量減
可優化20%
整個招募週期
優化營運
以促進成長
運作挑戰:
- 延誤：由於缺乏工作流的管理與高度依賴真人專家的時間。
- 效率低下：無法追蹤或分析以識別瓶頸
- 名聲受損：候選人並無收到有關其申請的後續跟進。
團隊規模:
待更新
實地
全球貿易公司
金融服務
超自動化信貸核准流程
優化員工生產力
節省95%
處理時間
提高準確性
預防昂貴錯誤
運作挑戰:
- 處理大量不同格式的數據，使瀏覽與評估客戶的過程成為一項勞動密集且耗時的工作。
- 努力提升客戶體驗及員工生產力
團隊規模:
待更新
TPBank
2019 - 現在
銀行業
在3年內將400多個流程自動化，實現雙重投資回報
減少98%
人為錯誤
97% 節省
的全職員工
降低
離職率
Tong Van Tien先生
TPBank 數位創新經理
截至2021年底，TPBank已在akaBot平台上實施了近300個機器人，以節省數百名全職員工的工作，並維持客戶體驗的連續性。 我們已經轉向更高級別的RPA - 智慧自動化（20個機器人），由AI應用程式提供支持，虛擬助理等等。
運作挑戰:
- 高需求，減少重複任務
- 引領銀行領域的數位轉型目標
團隊規模:
待更新
實地
HDBank
2021 - 現在
銀行業
透過自動化6個流程來優化運營，實現全天候無間斷服務
節省70%
處理時間
減少30%
的工作量 客戶服務部門
即時，連續不斷的
CITAD處理
RPA解決了
40種錯誤類型
阮德勇先生, CFA
HDBank 數位轉型中心副經理
akaBot可輕鬆與HDBank的多個
智慧平台和現有資訊系統整合，
使我們能夠資源利用最大化並開
發超自動化解決方案。
運作挑戰:
- 目標是實現營運卓越和提升客戶服務質量
- 需要人員與RPA虛擬助理之間順暢合作
團隊規模:
待更新
實地
越南一家銀行
銀行業
接收來自全球卡組織的交易資料（進帳）
確保SLA 100%
每天處理1,000
多筆交易
節省80%
處理時間
2.5 個星期
運作挑戰:
- 詳細的需求過程，易於計算錯誤
- 耗時，每天工作，包括週末
- 5張卡，3個支付網關的重複任務
- 保證與合作夥伴之間發送和接收SLA
團隊規模:
實地
實地
越南一家銀行
銀行業
自動化抵押貸款流程
每天處理5,000
多張發票
準確率達100%
節省95%
處理時間
2 個星期
運作挑戰:
- 每個月，來自所有分行的超過100,000張發票透過電子郵件發送到財務與會計部門（HO）進行對賬
- 每張發票需要5分鐘的手動任務，易於因人為錯誤而出錯
團隊規模:
待更新
實地
日本Top Electronic Group旗下的IT公司
2023
IT
啟動內部開發團隊自動化以支援商業優化
90%
流程自動化
透過akaBot的初步培訓進行
自助服務
18名內部開發人員
負責RPA
運作挑戰:
- 操作耗時
- 對積極開發、管理和營運機器人的期望
團隊規模:
待更新
實地
Pastry Pro
2023
零售業
批發
餐飲
隨時追蹤庫存，準確率達100%
90%
流程自動化
準確率達100%
節省90%
處理時間
Ong Ning Jia
Pastry Pro Sdn. Bhd.的副總經理
「作為馬來西亞的一家中小型企業，因不合理的前期成本，解決數位化是一項艱鉅的挑戰。FPT為我們提供了絕佳機會以開啟自動化的歷程，我們現正透過因人為錯誤的減少和工作壓力的減輕而更有效率的流程，得以收益。全球疫情及經濟崩潰後恢復情況下，隨著我們公司的發展，我們期待與FPT持續的數位化歷程。」
運作挑戰:
- 耗時的工作（每個報告10分鐘，每家供應商共4份報告x數千家供應商）
- 重複性和單調乏味的工作所造成高風險的流動率
- 手動作業所造成的人爲錯誤風險
團隊規模:
待更新
實地
SCSK Europe
2021
IT
後勤辦公室
後勤辦公室自動化以節省85%處理時間
節省85%
處理時間
快速執行
( 僅 4 週 ）
節省75%
月底報告的工作量
降低
離職率
Masatoshi Chiba
歐洲SCSK總經理
General Manager, SCSK Europe
我們都一直相信，透過RPA機器人與其他智慧技術的結合，就可以將自動化展望擴展得更多。帶著期望，我們決定與akaBot合作。
運作挑戰:
- 後勤辦公室工作量龐大以為7個不同國家的14家分支公司提供服務
- 手動作業導致錯誤率高
- 因為客戶提供最好服務帶來的壓力大
團隊規模:
待更新
實地
阿拉伯聯合大公國國營企業
公部門
能源
自動化買家需求呼叫以節省97%處理時間
節省97%
處理時間
釋放15%
買家潛力
為緊急情況下提供靈活性
代表人
企業應用團隊負責人
「邁向RPA行程的第一步稍有難度。但在我們認爲，只要您維持IT策略的安全性 - 完整性 - 可擴充性為您的決定因素，您就可以選擇適合您需求的RPA。akaBot提供最佳的價值就是我們的目標」
運作挑戰:
- 100次需求呼叫
- 每次呼叫處理需花費5分鐘
- 為耗時並無附加價值的過程
團隊規模:
待更新
歐洲一家製造商
製造業
自動化節省62%生產計劃時間
每年節省2,000
多個工作小時
每次處理時間由20分鐘縮短至7.5分鐘
確保SLA 100%
運作挑戰:
- 計劃應每月製作一次，但計劃檔案大/複雜且容易出錯
- 計劃為數千不同代碼的項目製作
團隊規模:
待更新
亞洲一家製造商
製造業
自動化CAD繪圖處理
全天候運作
解決80%
人力資源
節省90%
處理時間
運作挑戰:
- CAD繪圖流程為耗時的機制
- 人為錯誤風險
團隊規模:
待更新
實地
越南的一家保險公司
2022 - 現在
保險業
自動化健康記錄及檢驗報告處理
處理500多
案件/天
確保SLA達100%
節省75%
處理時間
運作挑戰:
- 冗長及複雜的流程所須的大量資料造成計算錯誤。
- 由2個人員處理10間不同醫院的報告
- 每年花費4,200個工時在此流程上
團隊規模:
待更新
實地
越南Central Retail
零售業
發票處理自動化可節省50%營運成本
節省50萬美元
營運成本
節省50%
發票處理時間
降低
離職率
3個星期
Tran Thi Hong Nhan (Ms.)
越南Central Retail 會計與財務部主管
「本專案讓 CRV 可積極促進業務擴展及加速所有銷售管道的卓越營運。 此節省時間的發票管理方法有助於 CRV 提高客戶保留率、服務品質和零售體驗。」
運作挑戰:
- 每年手動處理180萬張發票
- 每年在發票處理花費18萬工時
- 高流動率
團隊規模:
待更新
實地
越南的一家保險公司
2023 - 現在
保險業
自動化內部文件發送審核（外發）
每天解決2,000
多個案例
確保SLA 100%
省了200
多個工作小時
運作挑戰:
- 冗長的流程對企業沒有特定價值
- 每年在流程上花費 300 個工時
團隊規模:
待更新
實地
亞洲的一家零售公司
2022
零售業
透過自動訂單審核節省 90% 處理時間
每天處理
1,000多個訂單
節省95%
處理時間
24/7
運作
100%
的準確率保證
運作挑戰:
- 訂單量大（800 - 1,200筆/天）
- 人為失誤導致處理速度慢，影響應收
- 難以滿足按省份或時間範圍劃分的優先要求
因根據極限拆開發票的要求，因此難以追蹤數據，並且務必於次日開立發票。
團隊規模:
待更新
實地
越南的一家零售公司
2023
零售業
自動開立發票節省近 90% 時間
每天處理
每天處理
節省90%
處理時間
準確率達100%
24/7
運作
運作挑戰:
- 訂單量大（800 - 1,200筆/天）
- 人為失誤導致處理速度慢，影響應收
- 難以滿足按省份或時間範圍劃分的優先要求
因根據極限拆開發票的要求，因此難以追蹤數據，並且務必於次日開立發票。
團隊規模:
待更新
實地
越南的一家製造商
2023
製造業
自動化80%採購訂單處理
每天處理1,000多
項目的採購申請
45分鐘縮短至5分鐘
處理時間
確保SLA 100%
運作挑戰:
- 流程複雜，容易誤算
- 針對眾多供應商的數百項目採購申請
- 耗時、加班等問題，包括週末
團隊規模:
待更新
實地
越南的一家製造商
後勤辦公室
節省90%人力工作量及70%處理時間在人員入職作業
在3個星期
內提出解決方案
節省90%
工作量
節省70%
處理時間
3 個星期
運作挑戰:
- 9個工作場地,100-200名新進人員/月
- 3名HR人員負責將人員資料輸入在HR系統
- 2套HR系統，即20個螢幕，75個資料欄
團隊規模:
待更新
實地
一家越南的公司
2023 - 現在
後勤辦公室
自動化考勤系統核對（節省95%處理時間)
可完成11,000名員工
的考勤報表
節省95%
處理時間
運作挑戰:
- 6個工作場地，員工數量共計11,000名
- 6名HR人員負責此業務
- 每個月花費6天進行考勤系統核對
團隊規模:
待更新
實地
日本的一家醫療保健公司
醫療保健
RPA與AI結合進行自動化庫存管理
準確率達98%
最大化銷售的
庫存不足率為4%
未售出庫存價值
減少了8%
運作挑戰:
- 需求建立供應鏈彈性，透過準確預測未來需求有效管理庫存，從而提高銷售並優化營運成本。
團隊規模:
待更新
阿拉伯聯合大公國國營企業
2022
公部門
能源
自動化買家需求呼叫以節省97%處理時間
減少85%
人力工作量
節省90%
處理時間
提高準確率
運作挑戰:
- 被耗時、加班等問題的流程困擾
- 人為錯誤風險
團隊規模:
待更新
全球石油與天然氣公司
公部門
能源
透過RPA和IDP/OCR為國際石油及天然氣公司節省75%處理時間
10,000張發票
25個資料欄的
節省75%
處理時間
優化
員工生產力
運作挑戰:
- 被耗時、加班等問題的流程困擾
- 人為錯誤風險
團隊規模:
待更新
評估
實施服務
維護與支援
訓練
單機版授權
Unattended Agent
2,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
Attended Agent
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
akaBot Studio
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
akaBot Center
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
並行使用授權
購買的授權數量等於最多同時連線數量
Unattended Agent
2,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
Attended Agent
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
運行時許可模型
需提前登記代理數量
Unattended Agent
2,500/美元/年
單機版授權（VM/桌面）
Attended Agent
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
akaBot Studio
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
akaBot Center
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
akaBot Center
1,500美元/年
單機版授權（VM/桌面）
Q1. 2024
akaBot
自動化遷移
自動化遷移
Q2. 2024
akaBot
雲端中心
雲端中心
Q3. 2024
akaBot App Builder
RPA Portal
RPA Portal
Q4. 2024
雲端的
akaBot Agent
akaBot Agent
Q1. 2025
獲更新
核心功能比較
評估標準
akaBot
全面的
建造
管理
運作
基礎設施與結構
就地部署
可擴充 - 高適用性
自動化開發
所需的程式編碼知識
偵錯能力
人在環路（設計簡易/表單設計）
與API/Web Services結合
辦公室整合
插件/自定義活動支援
可回收性
Python/C#/其他腳本
資料庫整合（存取）
流程執行
Attended模式
Unattended模式
全域變數/現有
流程執行管理
警報/通知
人在環路（作業狀態）
監控流程日誌
流程步驟（審核）
隊列管理
Web 服務呼叫-OOTB
憑證儲存
授權管理
流程狀態（監控）
行程管理
設定機器人機器/對談
使用者和角色（存取控制模式）
