Previous
Next
Bức tranh tự động hóa Doanh nghiệp Bán lẻ
0 +
Lên tới 50+ quy trình
ứng dụng tự động hóa
ứng dụng tự động hóa
0
Chỉ từ 6 tuần: Tự động hóa
tối thiểu 5 quy trình đầu tiên
tối thiểu 5 quy trình đầu tiên
0 +
20+ doanh nghiệp bán lẻ lớn
trong nước và quốc tế
trong nước và quốc tế
RPA là gì?
Tự động hoá quy trình bằng robot (RPA) là giải pháp sử dụng robot trợ lý ảo thay thế con người thực hiện những tác vụ thủ công lặp đi lặp lại trên máy tính. Các quy trình trong ngành Bán lẻ có thể áp dụng RPA như: quản lý nguồn cung, xử lý tài liệu, quản lý đơn hàng, kinh doanh, giải quyết phản hồi khách hàng, dịch vụ nhân sự
“Fast-to-Mass” Chiến lược tự động hoá quy trình phù hợp thực tiễn ngành Bán lẻ tại Việt Nam
- Lựa chọn 3 quy trình tiêu biểu triển khai tự động hoá nhanh trong 6 tuần
- Truyền thông nội bộ, xây dựng chiến lược tiếp cận phòng ban, chi nhánh
- Xây dựng chiến lược triển khai nhân rộng, lên tới 50+ quy trình
Triển khai nhanh?
Chọn trong các nhóm quy trình ưu tiên
Xử lý dữ liệu
Hóa đơn chứng từ
BỘ PHẬN KẾ TOÁN - VẬN HÀNH
Phòng Tài chính - Kế toán
Bài toán:
Xử lý công việc nhập dữ liệu, kiểm tra tính hợp lệ hóa đơn tài chính, xuất dữ liệu sang phần mềm kế toán
• 200.000+ hóa đơn/ tháng
Kết quả:
• Tự động hóa 100%
• Bot hoạt động độc lập, không cần giám sát liên tục
• Tự động thông báo khi có sai sót
Quản lý thông tin nguồn cung
trên các kênh phân phối trực tuyến
BỘ PHẬN QUẢN LÝ NGUỒN CUNG
Bộ phận Quản lý nguồn cung
Bài toán:
• Tổng hợp số liệu hàng hóa tại các kênh phân phối, đảm bảo sẵn sàng nguồn cung theo nhu cầu thay vì lãng phí đầu tư hàng tích trữ
• Tổng hợp thông tin các sản phẩm tương đồng tại các kênh phân phối trực tuyến để nghiên cứu, áp dụng thay đổi chính sách giá
• Xử lý 20.000+ thông tin/ ngày
Kết quả:
• Giảm 1/3 công sức
• Độ chính xác 100%
Thu thập thông tin
phản hồi từ khách hàng
BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Bài toán:
Tiếp nhận, chuyển thông tin phản hồi từ khách hàng sang các bộ phận liên quan, lưu trữ thông tin
• 20.000+ phản hồi/tháng
• Thời gian xử lý: 1 phút/phản hồi
Kết quả:
• Thời gian xử lý còn 10 giây/phản hồi
• Độ chính xác 100%
Giải quyết hồ sơ thủ tục
dịch vụ nhân sự
BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ
Bộ phận Hành chính - Nhân sự
Bài toán:
Xử lý thủ tục tuyển dụng, nhân sự mới vào hoặc nghỉ việc. Giải quyết dịch vụ nhân sự
• 1.000+ thủ tục/tháng
Kết quả:
• Tự động hóa 80% quy trình thủ tục
• Tiết kiệm thời gian 3'/ thủ tục
Tổng hợp báo cáo dữ liệu
kinh doanh và khách hàng
BỘ PHẬN KINH DOANH
Bộ phận Kinh doanh
Bài toán:
Tổng hợp dữ liệu bán hàng từ các chi nhánh, kênh phân phối, nhân viên kinh doanh và theo dõi báo cáo tập trung
• Thời gian xử lý 80 phút/ngày
Kết quả:
• Tự động hoá 80% quy trình nhập, xuất, đồng bộ dữ liệu báo cáo
• Thời gian xử lý còn 10 phút / ngày
Vì sao tự động hóa trở thành xu hướng tất yếu của ngành Bán lẻ?
Vận hành hiệu quả
∙ Tiết kiệm chi phí tới 60%
∙ Tiết kiệm thời gian tới 80%
∙ Tránh 100% sai sót do xử lý thủ công
Triển khai nhanh – Hoàn vốn nhanh
∙ Hoàn thành tới 50 quy trình chỉ từ 3 tháng
∙ Hoàn vốn chỉ sau 6 tháng
Dễ áp dụng
∙ Không thay đổi cấu trúc hạ tầng của hệ thống vận hành hiện tại
Dễ mở rộng quy mô
∙ Bot hoạt động 24/7 thay hàng chục nhân sự
∙ Chuyển nhân sự sang tối ưu và mở rộng kinh doanh
akaBot - Đối tác tự động hoá tin cậy ngành Bán lẻ
7 năm
Kinh nghiệm RPA
7 năm
kinh nghiệm RPA
• Hệ sinh thái AI/OCR: FPT.AI, OCR, Chatbot, Voice…
• Dịch vụ trọn gói: thẩm định, triển khai, bảo trì & vận hành 24/7, đào tạo...
110+
khách hàng
(20+ Doanh nghiệp Bán lẻ)
110+ khách hàng
(20+ DN bán lẻ)
• Hoàn thành 50+ quy trình trong ngành Bán lẻ
• Chiến lược triển khai tự động hoá thông minh từ 2021
10+
giải thưởng
Trong nước và quốc tế
10+ giải thưởng
trong nước và quốc tế
• IT World Award 2021
• Stevie Award 2020
• Được gợi ý bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới từ G2, Gartner Peer Insight, HFS Research, Forrester
13+
Quốc gia
13
Quốc gia
• Hỗ trợ 5 ngôn ngữ: EN, VI, JP, KR, CN
• Có mặt tại Mỹ, Anh, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc...
Khách hàng nói về akaBot
"Nhờ kết quả tích cực từ RPA, Central Retail Vietnam (CRV) có thể mở rộng chiến lược, tăng cường hiệu quả vận hành hệ thống kinh doanh. CRV đã tiết kiệm được rất nhiều nguồn lực để tập trung hơn vào chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm Khách hàng."
Bà Trần Thị Hồng Nhan, Giám đốc Tài chính - Kế toánCentral Retail Việt Nam
"Chúng tôi đã ứng dụng RPA để đơn giản và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại hàng chục nhân sự triển khai mỗi ngày. Các sản phẩm chi phí quá cao, do đó, chúng tôi chọn akaBot để giảm chi phí và được hỗ trợ xuyên suốt trong quá trình vận hành"
Giám đốc chi nhánhShinsegae I&C
"Đội ngũ triển khai akaBot đầy kinh nghiệm và nhiệt huyết giúp chúng tôi triển khai giải pháp RPA nhanh chóng, xử lý mọi vấn đề phát sinh cả trong quá trình vận hành. Điều này đã vượt kỳ vọng của chúng tôi về đơn cung cấp sản phẩm".
Đại diện Bộ phận triển khai, doanh nghiệp Bán lẻ quy mô 1-3 tỷ USDReview tại Gartner Peer Insight
Previous
Next
ĐĂNG KÝ
NHẬN TÀI LIỆU ỨNG DỤNG TỰ ĐỘNG HÓA TRONG BÁN LẺ 2021
