Bảo Việt Nhân Thọ Định Hướng Chuyển Đổi Số Toàn Diện Bắt Đầu Từ Tự Động Hóa

Case study

Bảo Việt Nhân thọ - doanh nghiệp bảo hiểm tiên phong định hướng chuyển đổi số toàn diện với giải pháp tự động hóa

Từ doanh nghiệp bảo hiểm "khai mở thị trường" tại Việt Nam, Bảo Việt Nhân thọ đã có những bước đi mạnh mẽ trong chuyển đổi số, trong đó có việc ứng dụng tự động hóa quy trình để tối ưu vận hành với giải pháp akaBot (FPT).

Tiết kiệm tới 5.700 giờ làm việc/ năm

Với việc triển khai thành công ứng dụng trợ lý robot ảo tự động hóa RPA cho các quy trình nhập liệu, quy trình đối chiếu số liệu và quy trình phân quyền, thu lại những kết quả tiêu biểu như: tiết kiệm tới 80% thời gian xử lý công việc, tiết kiệm tổng cộng hơn 5.700 giờ làm việc/ năm, giảm thiểu sai sót và tăng mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên.

Hai thách thức lớn trong quá trình
triển khai dự án tự động hóa

“Có hai thách thức lớn, thứ nhất là rào cản về mặt kỹ thuật và an toàn thông tin. Đến thời điểm hiện nay thì việc triển khai RPA của FPT tại Bảo Việt Nhân thọ đã đạt được những hiệu quả nhất định, và tất cả các rào cản đó đã được vượt qua. Thứ hai là vấn đề con người, làm sao để thuyết phục các đơn vị thay đổi quy trình khi ứng dụng RPA. Chúng tôi sẽ lấy những kết quả đã đạt được để thuyết phục những đơn vị khác trong việc triển khai RPA mở rộng.”

Ông Trịnh Minh Hoàng
Phó Giám đốc Khối Quản lý hoạt động, TCT Bảo Việt Nhân thọ

Những kết quả tối ưu vận hành đầu tiên

Giải pháp akaBot “dễ sử dụng”, “giao diện thân thiện”, “linh hoạt” và “tiện lợi” hỗ trợ người dùng nhanh chóng làm quen với giải pháp. Phương pháp luận “Fast to Mass” giúp triển khai tự động hóa nhanh chóng, mang lại hiệu quả nhanh chóng.