6 Xu Hướng Công Nghệ Ngành Ngân Hàng Bán Lẻ 2022

Những công nghệ mới như AI, cloud, robotics, API, cybersecurity đang tạo ra những cơ hội mới cho các tổ chức tài chính. Nhờ đó, ngân hàng và các tổ chức tài chính có thể mang đến những sản phẩm, dịch vụ mới, cải thiện trải nghiệm khách hàng, đạt được hiệu suất với khả […]

Khi RPA Xử Lý 100% Test Case Cho Đội Ngũ QA Ngân Hàng

Dưới bối cảnh đại dịch Covid-19 phức tạp, nhiều doanh nghiệp triển khai WFH (work from home – làm việc tại nhà), nền kinh tế toàn thế giới gặp nhiều thử thách trong việc tìm ra phương thức hoạt động mới đảm bảo hiệu quả. Lĩnh vực Ngân hàng cũng không phải ngoại lệ. Trong […]

Những Bước Tiến Mới Của Ngân Hàng Trong Dịch Vụ Khách Hàng

Nhu cầu quản lý và giảm thiểu rủi ro trong tình huống sau đại dịch đã khuyến khích các ngân hàng bán lẻ tìm đến những phương thức hoạt động kinh doanh mới. Do đó, nhiều ngân hàng đã nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng công nghệ tự động hóa, cụ thể là […]

Ứng dụng RPA trong ngân hàng| 3 Thách Thức Của Ngành

Triển khai tự động hóa quy trình bằng robot (Robotics Process Automation – RPA) để chuyển đổi số là xu hướng chủ đạo của các ngân hàng truyền thống nhằm cạnh tranh với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. RPA trong ngân hàng đóng vai trò là một công cụ mạnh mẽ giúp các […]