Một khảo sát gần đây của Gartner đã chỉ ra 80% các lãnh đạo chuyển đổi số tại Dubai tin rằng tự động hóa có thể áp dụng cho bất cứ quyết định kinh doanh nào. Từ sáng kiến số hóa 100% các quy trình nội bộ và quy trình dịch vụ cho công dân của chính phủ UAE (Paperless Initiative) đến chiến lược ứng dụng giải pháp tự động hóa quy trình RPA nhằm giải quyết các thách thức trong vận hành, câu chuyện thành công của doanh nghiệp vốn nhà nước tại Dubai, UAE chỉ ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp khối nhà nước cũng như định hướng tối ưu vận hành back-office của các doanh nghiệp.