Dịch vụ của akaBot
akaBot cung cấp giải pháp RPA toàn diện từ đánh giá đến duy trì
Đánh giá & PoC (Proof of Concept)
Thực thi
Hỗ trợ và duy trì
Phát triển CoE (Center of Excellence)
Đánh giá & PoC (Proof of Concept)
Bắt đầu với những lợi thế cạnh tranh đến từ các quy trình được xây dựng cho các quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp
- Khảo sát đầy đủ các quy trình kinh doanh.
- Xác định và ưu tiên các quy trình kinh doanh tiềm năng
- Đánh giá sự sẵn sàng của cơ sở hạ tầng và bảo mật
- Đánh giá và chọn công cụ RPA
- Tiến hành xây dựng PoC kỹ thuật và kinh doanh
Đầu tiên, các quy trình kinh doanh trong doanh nghiệp sẽ được kiểm tra để đánh giá tính khả thi của việc áp dụng akaBot.
Sau đó, một quy trình cụ thể của công ty sẽ được lựa chọn để chứng minh tính hiệu quả của việc áp dụng akaBot
Nhanh chóng xác minh lợi ích của akaBot trong doanh nghiệp dựa trên kết quả PoC.
Thực hiện
Tự động phân phối, triển khai, thử nghiệm và bảo trì
- Thiết kế và xây dựng RPA robot
- Tích hợp với các công nghệ OCR, Chatbot, Giọng nói và AI
- Tự động phân phối, triển khai, thử nghiệm và bảo trì
- Xây dựng một Trung tâm CoE để triển khai và hỗ trợ liên tục
Khi doanh nghiệp chưa có CoE
FPT cung cấp gói dịch vụ triển khai akaBot bao gồm: phân tích yêu cầu; phát triển các chương trình RPA dựa trên nền tảng đã chọn, thử nghiệm robot (akaBot Agent) và đưa chúng vào môi trường làm việc.
Trong quá trình hoàn thiện
Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi các hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định cũng như liên hệ các chuyên gia RPA để hỗ trợ khắc phục sự cố khi cần thiết.
Kết quả là
Doanh nghiệp có một bộ akaBot Agent sẵn sàng phục vụ bạn. Bằng cách áp dụng akaBot, các doanh nghiệp sẽ tăng năng suất và chất lượng cũng như giảm thiểu chi phí vận hành và lao động.
Hỗ trợ và duy trì
- Vận hành, giám sát và duy trì các quy trình của robot
- Cung cấp quản trị, quản lý và đào tạo tài liệu và hỗ trợ
- Cập nhật xu hướng tự động hóa và công nghệ
- Hỗ trợ khi thay đổi phương thức quản lý
Phát triển CoE
– Bao gồm các dịch vụ từ toàn diện: Đánh giá, Thiết lập CoE, Triển khai và Quản lý dịch vụ.
– Nhóm CoE nội bộ giúp doanh nghiệp mở rộng, phát triển và vận hành akaBot bằng nguồn lực tự có.
CoE sẽ được xây dựng dựa trên 3 giai đoạn:
– Mục đích của việc xây dựng CoE là giúp các doanh nghiệp phát triển và điều hành quản lý RPA của riêng họ bằng các nguồn lực của riêng họ.
KHỞI TẠO 4-8 tuần
BÀN GIAO 4-8 tuần
DUY TRÌ
Khởi tạo (4-8 tuần)
- Thông báo cho giám đốc điều hành và các bên liên quan
- Phát triển kế hoạch truyền thông và tiếp thị nội bộ
- Đào tạo
- Đánh giá và chọn nền tảng RPA
Bàn giao (4-8 tuần)
- Xây dựng chiến lược và mô hình phát triển
- Xây dựng đội ngũ phát triển và vận hành CoE
- Áp dụng mô hình phát triển
- Vận hành
DUY TRÌ
- Quản lý
- Hỗ trợ
- Thay đổi quản lý
- Trao đổi và tư vấn
Để giúp xây dựng CoE cho doanh nghiệp , FPT cung cấp dịch vụ cài đặt môi trường kỹ thuật, cung cấp giải pháp, đào tạo nhân viên, phát triển và tư vấn quy trình làm việc.
Việc xây dựng nhóm CoE nội bộ có thể giúp các doanh nghiệp tiếp tục mở rộng, phát triển và vận hành akaBot bằng nguồn lực tự có.
Trong quá trình hoàn hiện, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ giám sát và vận hành trong một khoảng thời gian xác định và liên hệ các chuyên gia RPA để hỗ trợ khắc phục sự cố nếu cần thiết.
Câu chuyện của khách hàng
Khám phá cách mà FPT đã thành công trong việc giúp khách hàng giải quyết các bài toán của họ.
