Giảm 80% thời gian xử lý yêu cầu nhận dữ liệu Incoming từ các tổ chức thẻ quốc tế

Thông tin quy trình

Phòng ban: Trung tâm thẻ 

Số lượng: 8 quy trình

Danh sách quy trình

  1. Nhận Ghép Incoming JCB 
  2. Nhận Incoming VISA CREDIT & DEBIT 
  3. Ghép Incoming VISA CREDIT & DEBIT 
  4. Nhận Ghép Incoming UNIONPAY
  5. Nhận Ghép Incoming MASTERCARD  
  6. Nhận Ghép Incoming SABRE 
  7. Nhận Ghép Incoming AMEX
  8. Nhận Ghép Incoming CYBER  

 

Mục đích: Đảm bảo vận hành và tuân thủ – Nhận file dữ liệu Incoming từ đối tác là các tổ chức thẻ quốc tế. 

Thách thức

  • 8 quy trình liên quan tới nhận incoming, 1000+ yêu cầu giao dịch/ ngày, dễ xảy ra sai sót.
  • Yêu cầu xử lý nhiều tác vụ lặp lại cho 5 sản phẩm thẻ, sử dụng 3 cổng thanh toán (JCB, VISA, MASTERCARD).
  • Thao tác 15 phút/ sản phẩm, yêu cầu thực hiện hàng ngày, kể cả cuối tuần. 
  • Cần đảm bảo SLA gửi, nhận với đối tác. 

Giải pháp

Mức độ phức tạp: Trung bình

Thời gian triển khai tự động hoá: 2,5 – 3,5 tuần

  • Bot tự động lấy dữ liệu giao dịch, ghép và kiểm tra dữ liệu 
  • Bot tự động ghi nhận lên hệ thống của ngân hàng 
  • Bot tự động gửi email thông báo hoàn thành quy trình

Kết quả

  • Triển khai tự động hoá nhanh chỉ từ 2,5 tuần 
  • Xử lý tự động hoá 1000+ yêu cầu giao dịch/ ngày
  • Đảm bảo SLA 100% 

akaBot (FPT Software) là nền tảng RPA tiên phong tại Việt Nam, được định vị thương hiệu quốc tế. Hiện đang phục vụ khách hàng tại trên 13 quốc gia, 8 ngành dọc (tài chính – ngân hàng, bán lẻ, IT, sản xuất….), akaBot đã giành nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế về giải pháp số như: Giải “Oscar của giới công nghệ” Stevie Award, top 6 nền tảng RPA thế giới do Software Reviews bình chọn, top 10 Sao Khuê 2020, v.v… akaBot cam kết cung cấp giải pháp Tự động hoá nhanh & Tự động hoá hàng loạt cho doanh nghiệp với chi phí cạnh tranh nhất trên thị trường. 

Liên hệ đội ngũ akaBot để được tư vấn giải pháp tự động hoá chuyên biệt dành cho doanh nghiệp!