akaBot Tiếp Tục Là RPA Leader, Theo Báo cáo RPA Mùa hè 2022 từ G2

Mới đây, G2, nền tảng đánh giá giải pháp công nghệ lớn nhất thế giới, đã cho ra mắt Báo cáo Mùa hè 2022, xếp hạng những nhà cung cấp RPA hàng đầu. akaBot rất vinh dự khi giữ vững vị trí RPA Leader mùa thứ 4 liên tiếp, bên cạnh thắng lớn ở các hạng mục như Momentum Leader và High Performer in Mid-market, dựa trên đánh giá chân thực từ khách hàng.

Về nền tảng G2 

G2 là nền tảng lớn và uy tín nhất thế giới về đánh giá các sản phẩm phần mềm. Nền tảng này cho phép người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ sau khi sử dụng một sản phẩm công nghệ và chấm điểm cho sản phẩm này. Những nhận xét chân thực đó giúp những người quan tâm đến giải pháp có cái nhìn khách quan và dễ dàng đưa ra quyết định lựa chọn.  

Mỗi quý, G2 cho ra mắt báo cáo mùa, thu thập đánh giá của người dùng để xếp hạng những phần mềm hàng đầu trên thị trường. Việc akaBot liên tục xuất hiện trong các báo cáo từ G2 với thứ hạng cao cho thấy, akaBot đang đi đúng hướng và nhận được sự tin yêu từ khách hàng. 

Tham khảo phương pháp tính điểmxếp loại đánh giá của G2

akaBot đạt nhiều thứ hạng cao trong báo cáo Mùa hè 2022 

akaBot được nền tảng G2 và doanh nghiệp đánh giá cao trong Báo cáo Mùa hè 2022 với các danh hiệu:

Trải nghiệm miễn phí sản phẩm trong 2 tháng ngay hôm nay! 

Được xếp hạng  “RPA Leader” 4 mùa liên tiếp

Danh hiệu RPA Leader được trao cho các nhà cung cấp giải pháp có mức độ hài lòng của khách hàng và độ nhận diện trên thị trường cao. Cụ thể, G2 thu thập những đánh giá mới nhất trên nền tảng của mình và các nguồn đánh giá uy tín khác, sau đó ứng dụng thuật toán đặc biệt để đưa ra điểm số cuối cùng trong thời gian thực.

akaBot lần đầu xuất hiện trong báo cáo G2 vào năm 2021. Với những nỗ lực cải tiến sản phẩm dựa trên đánh giá từ khách hàng, chúng tôi đã tiếp tục được G2 công nhận và giữ vững danh hiệu RPA Leader. 

100% người dùng đánh giá 4 và 5 sao cho giải pháp akabot và 93% khách hàng sẵn sàng giới thiệu chúng tôi tới các doanh nghiệp quan tâm đến tự động hóa:

  • Về Mức độ hài lòng, dịch vụ hỗ trợ của akaBot đạt điểm 9.6/10, đứng thứ 3 trong tổng 26 giải pháp được đánh giá. Khách hàng cũng nhận xét akaBot dễ sử dụng (9/10) và giải quyết hiệu quả 90% yêu cầu từ khách hàng. 
  • Về Độ nhận diện trên thị trường, akaBot đã hỗ trợ hơn 1,000 doanh nghiệp từ 20+ quốc gia trên hành trình chuyển đổi số. Ngành hàng tiêu dùng, ngân hàng, kế toán, marketing & quảng cáo và bán lẻ là những ngành dọc akaBot đang tập trung phục vụ.  

Khám phá những câu chuyện thành công của khách hàng akaBot tại đây

Tỷ lệ hoàn vốn ROI và tỷ lệ chấp nhận, sử dụng giải pháp luôn được doanh nghiệp cân nhắc hàng đầu khi lựa chọn sản phẩm công nghệ. akaBot thành công chinh phục khách hàng khi thời gian hoàn vốn sau tự động hóa rút ngắn còn 7 tháng và đông đảo nhân viên sử dụng giải pháp thường xuyên (74%). Kết quả trên đưa akaBot vượt qua nhiều đối thủ và xếp thứ 2 trong bảng xếp hạng 2 chỉ số này.

Trở thành Momentum Leader nhờ nỗ lực phát triển không ngừng

Thị trường công nghệ phát triển không ngừng và cạnh tranh đòi hỏi các nhà công cấp cần liên tục đánh giá và cải thiện sản phẩm để bắt kịp xu hướng và nhu cầu khách hàng. G2 cho biết, đây cũng là lí do danh hiệu Momentum Leader ra đời: “Nếu doanh nghiệp nhận thấy một giải pháp, một sản phẩm công nghệ bắt đầu tụt lại phía sau, đã đến lúc họ nên cân nhắc những nhà cung cấp khác đang vượt trên đối thủ của mình.”

akaBot tự hào được công nhận là Momentum Leader với quỹ đạo tăng trưởng nhanh, đánh giá dưới các khía cạnh mức độ hài lòng của khách hàng, quy mô nhân sự và độ hiện diện trên các kênh số.

Nhấn nút “Theo dõi” akaBot trên các nền tảng Facebook LinkedIn để cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất!

Khi mới ra đời, akaBot là một nền tảng tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, tốn kém về thời gian, nhân lực, năng suất kém. Trong quá trình phát triển, chúng tôi dành nhiều thời gian trò chuyện cùng khách hàng và cập nhật liên tục thị trường công nghệ thế giới. Đây cũng chính là tiền đề để chỉ trong vòng 1 năm, akaBot thành công phát triển hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, giải quyết hiệu quả nhiều bài toán khác nhau của doanh nghiệp. Bên cạnh RPA, akaBot sẵn sàng tích hợp nhiều nền tảng công nghệ thông minh như IDP, Process Mining, Chatbot, AI, mang đến những giải pháp trọn gói, toàn trình. Từ đó, doanh nghiệp yên tâm hợp tác cùng akaBot khi những rủi ro về chi phí, tỉ lệ thành công thấp do làm việc với nhiều nhà cung cấp trong cùng một dự án không còn là vấn đề. 

Đứng đầu về Độ bảo mật, thứ 2 về Dịch vụ hỗ trợ, đạt danh hiệu High Performer in Mid-market 

Với hệ sinh thái giải pháp mở rộng, akaBot có cơ hội phục vụ nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Các doanh nghiệp SME sẽ có những yêu cầu cao về một giải pháp gọn nhẹ, dễ sử dụng, hạn chế can thiệp hệ tầng công nghệ và chi phí hợp lý. Việc akaBot thành công đáp ứng đề bài này đã khiến giải pháp được vinh danh là High Performer in Mid-market.  

  • Top 2 về Dịch vụ hỗ trợ hiệu quả (9.5/10) và Giải pháp dễ sử dụng (9.5/10), giải quyết 91% nhu cầu khách hàng
  • Top 1 về Bảo mật thông tin (9.6/10), Top 2 về độ mở rộng (9.1/10), and Top 3 về Attended Automation (9.3/10)

Trong suốt quá trình phát triển sản phẩm, akaBot ứng dụng phương pháp bult-in quality, đảm bảo mọi yếu tố của giải pháp đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chất lượng của ISO 9001: 2015, Chứng nhận Tuân thủ HIPAA, HITRUST và các chứng chỉ bảo mật khác mà FPT Software nhận được. Mức độ bảo mật cao của chúng tôi đã được xác nhận khi hơn 30 ngân hàng lớn như TPBank, HDBank hay Vietcombank tin tưởng lựa chọn giải pháp. 

Năm 2022, akaBot đặt mục tiêu phát triển các giải pháp Hyperautomation (Siêu tự động hóa), tập trung cải thiện năng lực công nghệ và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm. Điều này cho phép akaBot có mặt tại đa số các phòng ban doanh nghiệp, tham gia vào đa dạng quy trình. Ngoài ra, phương pháp luận “Fast to Mass” với 3 bước Tự động hóa nhanh, Khảo sát & Lên kế hoạch, và Tự động hóa quy mô lớn, cũng là một yếu tố quan trọng khiến akaBot dễ dàng mở rộng dự án tự động hóa cho doanh nghiệp.   

Liên minh người – bot trong các giải pháp Hyperautomation (attended automation) giải quyết hạn chế của quy trình tự động hóa cứng nhắc, phụ thuộc vào kịch bản lập trình. Cụ thể, con người sẽ được thông báo tham gia luồng làm việc khi AI không chắc chắn với quyết định của mình, từ đó đảm bảo độ chính xác tới 100%.

“akaBot phản hồi nhanh chóng và kỹ lưỡng bất cứ yêu cầu từ phía doanh nghiệp chúng tôi; với tư cách là một người dùng ở nước ngoài, chúng tôi không cảm thấy có bất kỳ khoảng cách nào về mặt giao tiếp hoặc cung cấp sản phẩm. Hơn nữa, sản phẩm có khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng công nghệ, dễ dàng hợp nhất thành các giải pháp công nghệ khác nhau, nhờ đó chúng tôi có thể kết hợp RPA với AI và các công nghệ thông minh hơn”.

Ông Scott S (Product Manager tại một công ty tầm trung) chia sẻ về dịch vụ hỗ trợ của akaBot.

Sự công nhận từ G2 và khách hàng đã giúp akaBot có thêm nhiều thông tin hữu ích để phục vụ doanh nghiệp tốt hơn. akaBot xin được gửi lời tri ân tới đối tác và khách hàng vì sự ủng hộ và tin tưởng của quý doanh nghiệp trong thời gian vừa qua. 

Khám phá giải pháp của chúng tôi ngay hôm nay để bứt phá tăng trưởng trong mùa hè này!

akaBot (FPT Software) là giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp dựa trên nền tảng RPA (tự động hoá quy trình bằng robot phần mềm) kết hợp với các công nghệ khác như Process Mining, OCR, Intelligent Document Processing, Machine Learning, Conversational AI… Phục vụ khách hàng tại trên 20 quốc gia, 8 ngành dọc (tài chính – ngân hàng, bán lẻ, IT, sản xuất, logistics….), akaBot đã được xếp hạng bởi các tổ chức uy tín trên thế giới (Gartner Peer Insights, G2…), giành Giải “Oscar của giới công nghệ” Stevie Award, Top 6 nền tảng RPA thế giới do Software Reviews bình chọn, Giải thưởng The Asian Banker 2021…

Đặt lịch hẹn với akaBot để tìm hiểu giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp ngay hôm nay!

0 Share
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Subscribe to Our Newsletter
Donec euismod arcu vel neque volutpat, sed ullamcorper tortor blandit. Spendisse potenti lacus neque.