Digitalization Là Gì? Phân Biệt: Digitization, Digitalization Và Digital Transformation

Trong cuộc cách mạng 4.0, các khái niệm Digitization, Digitalization và Digital Transformation ngày càng được nhiều người nhắc đến như những hướng đi mới, mở đầu cho kỷ nguyên chuyển đổi số. Vậy cụ thể digitalization là gì và có những điểm gì khác biệt khi được đặt lên bàn cân so sánh với hai khái niệm Digitization và Digital Transformation? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn thông qua bài viết dưới đây!

Xem thêm:

• Xu Hướng Chuyển Đổi Số Tại Việt Nam Hiện Nay
• Cơ hội và thách thức của thương mại điện tử trong bối cảnh chuyển đổi số

1. Digitization là gì?

‘Digitization’ là số hóa thông tin, quy trình hoặc công việc. Đây là quá trình cơ bản để cung cấp thông tin analog dưới định dạng kỹ thuật số. Cụ thể hơn, ‘Digitization’ là thuật ngữ được sử dụng để miêu tả hành động chuyển đổi các tài liệu dạng vật lý (giấy) sang định dạng số, cho phép doanh nghiệp đưa nội dung số hóa vào quy trình làm việc. Điều này giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, đồng thời cung cấp quyền truy cập thông tin một cách dễ dàng hơn.

Mục tiêu của Digitization (số hoá):

Số hóa xuất hiện với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi nhất để hỗ trợ việc xử lý dữ liệu. Cụ thể, thông tin sau khi được ghi nhận dưới dạng trực quan hoặc trên giấy sẽ được mã hóa thành hai con số gồm 0 và 1 để máy tính có thể xử lý một cách dễ dàng. Ngoài ra, số hóa còn hướng đến việc nâng cao khả năng hiển thị, loại bỏ các hoạt động kém hiệu quả còn tồn đọng trong doanh nghiệp.

Số hóa đóng vai trò quan trọng và mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm khả năng lưu trữ, truy cập và chia sẻ thông tin dễ dàng. Ngoài ra, dữ liệu được số hóa còn có thể truyền đi vô thời hạn, không bị mất nếu trải qua quá trình sao chép.

Ví dụ khi ứng dụng Digitization:

Ví dụ về ứng dụng số hóa trong doanh nghiệp có thể kể đến việc chuyển đổi tài liệu giấy thành file mềm trên máy tính; các báo cáo giấy được chuyển thành file PDF, v.v…

2. Digitalization là gì?

Digitalization là bước tiến ở mức độ cao hơn so với Digitization. Cụ thể hơn, Digitalization là hành vi giúp tăng mức độ tự động hóa các quy trình, từ đó củng cố giá trị cho các nguồn dữ liệu trước đó. Nói một cách đơn giản, Digitalization là quy trình tối ưu các điểm hoạt động chưa cụ thể, đồng thời sử dụng các thông tin đã được số hóa để tối ưu hoạt động kinh doanh. Với Digitalization, các quy trình và cách thức hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp trở nên đơn giản và hiệu quả hơn hẳn.

Mục tiêu của Digitalization:

Khác với số hóa được sử dụng phổ biến cho cả nội dung, quy trình và phép đo, Digitalization là quy trình liên quan đến các ứng dụng để tích hợp dữ liệu, phân tích và đưa ra được các chỉ số cụ thể. Từ đây, các quy trình sẽ được tự động hóa thông qua việc vận dụng các công nghệ kỹ thuật số.

Digitalization hướng đến mục tiêu có thể áp dụng các thông tin đã được số hóa theo những cách thức khác nhau, từ đó làm thay đổi cơ bản những quy trình kinh doanh trước đó. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tạo ra nguồn doanh thu cao hơn, đồng thời mở ra các cơ hội tăng giá trị sản xuất.

Không chỉ vậy, Digitalization có ý nghĩa hơn một nguồn dữ liệu đã được mã hóa. Nói một cách đơn giản, sự xuất hiện của Digitalization giúp cải thiện quy trình và chu trình làm việc, đồng thời thay đổi mối quan hệ trong chuỗi cung ứng qua nguồn kiến thức và thông tin mới.

Lợi ích khi áp dụng Digitalization:

Quy trình số hóa chỉ thành công khi nhận được sự hỗ trợ từ cơ sở hạ tầng có phần mềm và phần cứng thích hợp. Nếu được vận dụng thích hợp, Digitalization sẽ mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích lý tưởng:

• Giúp công việc trở nên đơn giản: Với Digitalization, việc tra cứu lượng lớn dữ liệu trong suốt thời gian dài trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Thay vì ngồi dò thủ công để tìm kiếm (hóa đơn, chứng từ trong vòng mấy năm trở lại), bạn chỉ việc sử dụng phần mềm số hóa, điều bạn cần tìm sẽ ngay lập tức xuất hiện.
• Giúp bán hàng hiệu quả: Thay vì đi gõ cửa từng nhà, chào bán trực tiếp với từng người, bạn có thể truyền tải thông điệp qua internet. Từ đó, sản phẩm và thông điệp của bạn sẽ có thể tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng, mở ra cơ hội lý tưởng để tăng doanh thu, doanh số.

Ví dụ về ứng dụng Digitalization:

Doanh nghiệp có thể vận dụng Digitalization trong việc tải bản PDF của báo cáo quan trọng lên ổ đĩa đám mây, cho phép chia sẻ với các nhóm liên quan để họ sử dụng dữ liệu. Hoặc doanh nghiệp có thể tải các tệp video từ ổ cứng lên các trang phát trực tuyến video của công ty để chia sẻ rộng rãi với nội bộ công ty hoặc bên ngoài.

3. Digital Transformation là gì?

Digital Transformation là cấp độ cao nhất của chuyển đổi số, đồng thời tạo ra sự thay đổi tổng thể và toàn diện trong chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp. Với Digital Transformation, doanh nghiệp có thể vận dụng các công nghệ kỹ thuật số để tối ưu hóa quy trình, tự động hóa hệ thống nội bộ để định hướng lại một cách hiệu quả hoạt động kinh doanh. Chuyển đổi số hướng đến mục tiêu thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trên quy mô lớn.

Lợi ích của chuyển đổi số: 

Không thể phủ nhận những lợi ích lý tưởng mà chuyển đổi số mang đến cho doanh nghiệp. Chuyển đổi số là quá trình công nghệ được tích hợp giữa chiến lược, con người, quy trình, dữ liệu và tài sản. Từ đó, mở ra cho doanh nghiệp những cơ hội tiềm năng, cho phép họ mở rộng quy mô, cải thiện hiệu quả kinh doanh, có thể tiếp cận khách hàng với chi phí tối ưu hơn.

Ví dụ về doanh nghiệp chuyển đổi số thành công:

Netflix là một trong số các doanh nghiệp hiện nay nhận được những dấu hiệu tích cực ban đầu khi vận dụng chuyển đổi số. Bằng cách sử dụng AI, Netflix đã tạo ra một danh sách phim mới để gợi ý cho người xem dựa trên kết quả tìm kiếm trước đó của họ với “Movies you may like – Phim bạn có thể thích”.

4. Sự khác biệt giữa Digitization, Digitalization và Digital Transformation

Mọi người, đặc biệt là những ai chỉ mới bắt đầu tìm hiểu về chuyển đổi số sẽ thường xuyên bị nhầm lẫn giữa Digitization, Digitalization và Digital Transformation do chưa xác định được lợi ích rõ ràng. Trên thực tế, cả Digitization và Digitalization đều là một phần trong quá trình chuyển đổi số (Digital Transformation). Cụ thể điểm giống và khác nhau giữ Digitization Digital Transformation và Digitalization là gì? Xem ngay nội dung dưới đây

Điểm giống nhau: 

Cả Digitization, Digitalization và Digital Transformation đều là quá trình ứng dụng các công nghệ kỹ thuật số vào các quy trình nội bộ của doanh nghiệp, từ đó thay đổi cách thức vận hành truyền thống. Cả ba quá trình chuyển đổi này đều hướng đến mục tiêu cải thiện năng suất hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc vận dụng các công nghệ từ đơn giản đến phức tạp, như chuyển dữ liệu sang file mềm cho đến AI, Big Data, IoT… cần có khả năng và trình độ cao hơn.

Điểm khác nhau:

Có thể bạn muốn biết: Sự giống và khác nhau giữa số hóa và chuyển đổi số

5. Các bước để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công

Tầm quan trọng của chuyển đổi số là điều không thể phủ nhận. Trong bối cảnh công nghệ dần khẳng định được vị thế của mình, các doanh nghiệp cần đưa ra những thay đổi kịp thời nếu không muốn bị tụt lại so với đối thủ. Nếu muốn vạch ra được lộ trình chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần lưu ý các bước như sau:

• Lập kế hoạch và đạt được các mốc thành công: Nhóm người đứng đầu doanh nghiệp cần vạch ra mục tiêu cụ thể, đồng thời cổ vũ văn hóa doanh nghiệp sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi. Vạch ra lộ trình phù hợp, thúc đẩy tiến độ mạnh mẽ và giữ nó luôn đi theo đúng định hướng là điều nhóm đứng đầu cần ưu tiên.
• Có nhân sự phù hợp cho từng vị trí: Nhân sự giữ vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi số. Nhóm nhân viên được tin tưởng giao cho các nhiệm vụ chủ chốt phải đảm bảo về mặt chuyên môn cũng như có đủ các kỹ năng, nghiệp vụ truyền thống.
• Phá vỡ các rào cản về thông tin để cùng cộng tác: Chuyển đổi số có thể thúc đẩy việc xử lý các kho dữ liệu cũ, giúp cho thông tin có thể dễ dàng chia sẻ trong nội bộ doanh nghiệp và chia sẻ với các nhóm có liên quan. Chính việc chia sẻ thông tin cởi mở sẽ thúc đẩy quá trình cộng tác diễn ra suôn sẻ và tốt đẹp hơn.
• Xây dựng nền tảng công nghệ: Trước khi thực hiện chuyển đổi số, doanh nghiệp phải đảm bảo đã được trang bị nền tảng công nghệ phù hợp, ổn định để có thể dễ dàng tích hợp và tăng tốc đa chức năng.
• Lấy khách hàng làm trung tâm: Một chiến lược hiệu quả được vạch ra xoay quanh việc hiểu, thực hiện và cải tiến cái cũ. Doanh nghiệp cần lấy khách hàng làm trung tâm và tập trung xây dựng lộ trình chú trọng trải nghiệm và hành trình của họ.

Khi công nghệ kỹ thuật số đã khẳng định được vai trò và vị thế của mình trong mọi khía cạnh, các thuật ngữ Digitization, Digitalization và Digital Transformation ngày càng xuất hiện một cách phổ biến hơn. Tuy nhiên, digitalization là gì và bản chất của ba khái niệm khác nhau thế nào, mọi người vẫn thường có nhầm lẫn khi cố gắng phân biệt.

Nói một cách đơn giản, số hóa dữ liệu là điều kiện cần trước khi chuyển đổi, và ứng dụng số hóa là tiền đề của hoạt động chuyển đổi số. Các doanh nghiệp cần phân biệt rõ ràng ba định nghĩa này nếu muốn vạch ra được lộ trình chuyển đổi số phù hợp với thực trạng.