Gartner: 12 Xu Hướng Công Nghệ Chiến Lược Cho Doanh Nghiệp 2022

Năm 2022, với tốc độ tăng trưởng liên tục theo cấp số nhân của dung lượng dữ liệu, cũng như tác động của Covid-19 và biến đổi khí hậu, công cuộc chuyển đổi số đã trở thành con đường tất yếu để các doanh nghiệp tiếp tục duy trì và phát triển.

Dưới đây là 12 xu hướng công nghệ hàng đầu có khả năng tác động lớn nhất đến cách doanh nghiệp mở rộng quy mô, thích ứng và phát triển bền vững năm 2022 (theo Gartner). 

 Hyperautomation – Siêu tự động hoá

Nguồn: Gartner

Hyperautomation liên quan đến sự kết hợp của nhiều công cụ công nghệ, phần mềm, RPA và trí tuệ nhân tạo (AI). Hyperautomation tăng cường tự động hóa, nâng cao và tăng tốc các quy trình kinh doanh nhiều nhất có thể. Các công ty có hệ thống cường điệu hóa chức năng có thể nhanh chóng xác định, kiểm tra và tự động hóa nhiều quy trình. Với khả năng hỗ trợ của AI như machine learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), nhận dạng ký tự quang học (OCR) và thị giác máy tính AI, các trợ lý robot ảo này có thể đọc, nhìn và xử lý nhiều công việc hơn. Dự đoán đến năm 2024, Hyperautomation sẽ khiến tổng chi phí sở hữu (cost of ownership) tăng gấp 40 lần.

Đọc thêm: Siêu Tự Động Hóa Và Những Ứng Dụng Nổi Bật

Data Fabric – Kết cấu dữ liệu

Nguồn: scalefresh.com

Việc kết cấu dữ liệu hợp lý có thể mang lại những giá trị bất ngờ cho doanh nghiệp. Ở thời điểm hiện tại, rất nhiều dữ liệu vẫn không được kết cấu và sử dụng hiệu quả. Việc triển khai kết cấu dữ liệu sẽ không chỉ tích hợp dữ liệu trên cả nền tảng đám mây và không đám mây (cloud and non-cloud platform) mà còn buộc phải điều chỉnh cấu trúc liên kết mạng. Kết cấu dữ liệu sẽ mang lại những đổi mới kinh doanh, thúc đẩy dữ liệu mở bằng AI và siêu dữ liệu đọc phân tích có sẵn. Kết quả là doanh nghiệp có thể xác định, sắp xếp và hiểu các mẫu dữ liệu hiện có, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho các hoạt động doanh nghiệp trong tương lai và cắt giảm tới 70% quản lý nhân lực.  

Cybersecurity Mesh Architecture (CSMA) – Lưới an ninh mạng

Nguồn: exium.net

TTrong môi trường hiện đại với nhiều rủi ro về tấn công mạng tinh vi, kiến ​​trúc lưới an ninh mạng (CSMA) sẽ cho phép các doanh nghiệp triển khai và mở rộng bảo mật ở những nơi cần thiết nhất. CSMA là một cách tiếp cận có thể kết hợp để đưa các công cụ tích hợp, nguồn cấp dữ liệu và trí tuệ nhân tạo vào bảo mật. Nó cung cấp quản lý tập trung, phân tích trên nền tảng của các dịch vụ CNTT. Theo Groombridge, phó chủ tịch nghiên cứu tại Gartner, sử dụng phương pháp CSMA sẽ giúp các công ty giảm khoảng 90% gánh nặng tài chính do các sự cố bảo mật cá nhân trước năm 2024. 

Privacy-Enhancing Computation (PEC) – Thuật toán nâng cao quyền riêng tư

Nguồn: Microsoft.com

Làm thế nào để các công ty tận dụng giá trị thực của dữ liệu? Bằng cách sử dụng các kỹ thuật PEC để bảo vệ thông tin nhạy cảm và chia sẻ dữ liệu một cách an toàn trên các hệ sinh thái mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật. Có nhiều kỹ thuật khác nhau để sử dụng PEC, nhưng những kỹ thuật phổ biến nhất bao gồm mã hóa, chia tách và xử lý trước dữ liệu. Dự đoán đến năm 2025, hơn một nửa số công ty lớn nhất thế giới sẽ sử dụng các kỹ thuật PEC trong phân tích, BI và điện toán đám mây để sớm đạt được lợi thế cạnh tranh trên toàn cầu.

Cloud-Native Platforms (CNPs) – Nền tảng Cloud-Native

Nguồn: medium.com

Khái niệm về các ứng dụng kế thừa nâng và chuyển cơ bản thường không tận dụng hết các thuộc tính của đám mây. Nền tảng Cloud-Native giúp giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng lại các ứng dụng để tạo ra các dịch vụ đám mây tự động nâng cao. CNP sử dụng chức năng ứng dụng cốt lõi của điện toán đám mây để cung cấp các dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin một cách mở rộng và linh hoạt hơn.

Composable Applications

Nguồn: Gartner

Kiến ​​trúc composable application cung cấp sự thay đổi nhanh chóng các mô-đun hiện có, từ đó, nhóm IT của doanh nghiệp có thể dễ dàng tự lắp ráp để giải quyết một mối vấn đề một cách cụ thể. Composable applications sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng nghìn giờ lao động thủ công và phát triển vượt trội hơn 80% trong việc phát triển các tính năng mới.

Decision Intelligence – Hệ thống quyết định tự động

Nguồn: flexrule.com

Doanh nghiệp có thể nâng cao hệ thống quyết định bằng cách thiết kế rõ ràng cách đưa ra quyết định và cách đánh giá kết quả và cải thiện bằng phản hồi. Đây là sự kết hợp giữa dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để tạo ra các quyết định tự động cho công ty.

AI Engineering – Kỹ thuật trí tuệ nhân tạo

Nguồn: artiba.org

Việc sử dụng AI càng phát triển, nhu cầu về kỹ thuật AI càng tăng. Kỹ thuật AI bao gồm một loạt các mô hình AI đã được vận hành (máy học và đồ thị) để mang lại giá trị nhất quán và chính xác nhất cho doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của Gartner, đến năm 2025, các doanh nghiệp thiết lập các phương pháp hay nhất về Kỹ thuật AI sẽ có lợi nhuận gấp ba lần so với những doanh nghiệp không áp dụng trí tuệ nhân tạo.

Distributed Enterprise – Doanh nghiệp phân tán

Nguồn: Gartner

Với sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình làm việc tại nhà và trên công ty, các công ty đang phát triển thành các doanh nghiệp phân tán. Các tổ chức khai thác các doanh nghiệp phân tán tăng khả năng nắm bắt thị phần và những thay đổi của người tiêu dùng bằng cách áp dụng các nguyên tắc “virtual first, remote first”. Cách tiếp cận kiến ​​trúc này giúp các công ty nhận ra hành vi của khách hàng một cách nhanh chóng và từ đó cải thiện dịch vụ cũng như mối quan hệ với khách hàng.

Total Experience (TX) – Trải nghiệm tổng thế

Nguồn: Gartner

Trải nghiệm tổng thể là một chiến lược kinh doanh đơn giản kết hợp các nguyên tắc của trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm của nhân viên, và trải nghiệm người dùng. Mục đích của trải nghiệm tổng thể là thúc đẩy trải nghiệm tốt hơn cho cả khách hàng và nhân viên, nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể cho tất cả các bên liên quan. Trên thực tế, Fidelity Spire đã sử dụng phương pháp tiếp cận trải nghiệm tổng thể trong các dịch vụ tài chính của mình. Bằng cách dùng trí tuệ nhân tạo để phân tích, tìm hiểu các hành vi của khách hàng, chủ động phản ứng với hành động tiếp theo của khách hàng và tạo mô phỏng đào tạo thực tế cho nhân viên. Các dịch vụ nhận dạng hợp nhất giúp khách hàng di chuyển dễ dàng thông qua việc giới thiệu tự phục vụ và cung cấp tích hợp cho chế độ xem của cố vấn, trên nhiều điểm tiếp xúc. Dự đoán đến năm 2026, 60% doanh nghiệp sẽ áp dụng kĩ thuật trải nghiệm tổng thể vào mô hình kinh doanh. 

Autonomic Systems – Hệ thống tự động (tự quản)

Nguồn: wisdomplexus.com

Hệ thống tự động hoá cho phép các doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với các sự kiện bất ngờ, bằng cách sửa đổi các thuật toán của riêng họ mà không cần bất kỳ bản cập nhật phần mềm bên ngoài nào. Các hệ thống này phản ứng với các thay đổi và cho phép quản lý phức tạp khi cần thiết.

Generative AI – AI phái sinh

Nguồn: Forbes.com

AI phái sinh là phương pháp học máy liên tục học nội dung / đối tượng từ cơ sở dữ liệu và sử dụng nó để tạo ra các tạo tác hoàn toàn mới. Áp dụng trí tuệ nhân tạo sẽ thúc đẩy quá trình R&D và sản xuất. Đến năm 2025, Trí tuệ nhân tạo dự kiến ​​sẽ chiếm 10% tổng số dữ liệu được tạo.

Lời kết

Các tổ chức trên toàn thế giới đang phát triển các giải pháp CNTT để thúc đẩy đổi mới và tăng tốc tăng trưởng. Không nghi ngờ gì rằng sẽ có sự gia tăng nhanh chóng trong việc áp dụng các công nghệ tiên tiến, phân tích, tự động hóa và AI trong thế giới kinh doanh. Chúng tôi hy vọng blog này sẽ giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về cách xây dựng hiệu quả khả năng phục hồi và cải thiện cơ sở hạ tầng công nghệ chiến lược để đạt được thành công lâu dài.

Nguồn

Gartner: Top strategic technology trends for 2022

The 5 Biggest Technology Trends In 2022

The top technology trends for 2021 and 2022

12 Trends Shaping the Future of Digital Business