Hướng Dẫn Dành Cho Doanh Nghiệp: Vượt Qua Sự Kháng Cự Đối Với Tự Động Hóa Tại Nhật Bản

Tự động hóa đang được áp dụng rộng rãi trên toàn thế giới, bao gồm cả Nhật Bản, trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, quá trình áp dụng tự động hóa không phải không gặp phải những thách thức. Cùng khám phá những nguyên nhân dẫn đến sự kháng cự đối với tự động hóa tại Nhật Bản và thảo luận về cách thức vượt qua những thách thức này để hướng tới một tương lai tối ưu.

Hiểu rõ các nguyên nhân kháng cự đối với thay đổi tại nhật bản

Để tìm ra giải pháp phù hợp, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Dưới đây là những nguồn gốc chính cần hiểu để đối mặt với các thách thức này:

Vấn đề niềm tin về hiệu quả

Mặc dù Nhật Bản nổi tiếng với sự tiến bộ về công nghệ, nhưng vẫn có sự do dự đáng kể trong việc áp dụng tự động hóa trong các ngành dịch vụ. Khác với ngành sản xuất vốn đã tự động hóa cao, các lĩnh vực như y tế, bán lẻ và các dịch vụ khác lại chậm trễ trong việc ứng dụng tự động hóa. Lý do cho sự ngần ngại này có thể bắt nguồn từ việc thiếu niềm tin vào hiệu quả và độ tin cậy của các giải pháp robot hiện tại trong những môi trường này (The Economist). Mặc dù vậy, theo McKinsey, các văn phòng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Nhật Bản vẫn là một trong những nơi có hiệu suất kém nhất trong các nền kinh tế phát triển.

Vấn đề niềm tin về mất việc làm

Lo ngại về việc mất việc làm do tự động hóa không chỉ là vấn đề của Nhật Bản, mà là một vấn đề toàn cầu. Nỗi lo này càng trở nên trầm trọng hơn trong các giai đoạn khủng hoảng kinh tế, khi việc sa thải nhân viên đã trở nên phổ biến. Khả năng tự độ20ng hóa thay thế nhiều công việc hơn nữa khiến nhân viên lo sợ, tạo ra một cảm giác không an toàn rộng rãi. Thực tế, theo McKinsey, tự động hóa có thể thay thế từ 400 triệu đến 800 triệu công việc trên toàn cầu vào năm 2030, đòi hỏi một sự chuyển dịch lớn khi những người lao động này tìm kiếm các công việc mới.

Lực lượng lao động lão hóa và khoảng cách kỹ năng

Dân số già hóa của Nhật Bản tiếp tục thiết lập các kỷ lục mới, với số lượng người trên 65 tuổi đạt 36,25 triệu vào năm 2024, tăng 20.000 người so với năm trước. Điều này phản ánh sự già hóa nhanh chóng của xã hội Nhật Bản (Kyodo News). Xu hướng nhân khẩu học này đặt ra những thách thức đặc biệt đối với lực lượng lao động. Các nhân viên lớn tuổi, chiếm một phần đáng kể trong lực lượng lao động, có thể không dễ dàng chấp nhận hoặc thích nghi với các công nghệ mới. Thêm vào đó, sự thiếu hụt nhân lực có kỹ năng số vẫn là một trở ngại lớn trong việc triển khai tự động hóa hiệu quả tại Nhật Bản.

Lo ngại về bảo mật

Công nghệ tự động hóa, đặc biệt là những công nghệ sử dụng IoT và IIoT, tạo ra những cơ hội mới cho các cuộc tấn công mạng. Các hệ thống như máy móc tự động, cố vấn tài chính kỹ thuật số và hệ thống điều khiển công nghiệp có thể dễ dàng bị khai thác nếu không được bảo vệ đúng cách.

Theo Chỉ Số Sẵn Sàng An Ninh Mạng 2024 của Cisco, chỉ có 2% các tổ chức tại Nhật Bản được xếp loại là “Chín muồi” trong khả năng sẵn sàng đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng. Trong khi đó, 58% rơi vào nhóm “Hình thành”, và 37% được phân loại là “Mới bắt đầu”. Các con số này cho thấy một khoảng cách đáng kể trong việc chuẩn bị để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng đang phát triển, đặc biệt khi các công nghệ tự động hóa ngày càng trở nên tích hợp sâu vào các hoạt động kinh doanh. Việc thu hẹp khoảng cách này là rất quan trọng để đảm bảo việc áp dụng tự động hóa một cách an toàn và hiệu quả.

Các chiến lược vượt qua sự kháng cự đối với tự động hóa tại Nhật Bản

Với những thách thức đã được đề cập, dưới đây là một số chiến lược mà các doanh nghiệp Nhật Bản có thể áp dụng để trở thành những người dẫn đầu trong lĩnh vực tự động hóa!

Giao tiếp minh bạch

Việc cung cấp lý do rõ ràng về việc áp dụng tự động hóa là rất quan trọng. Các tổ chức cần giải thích minh bạch lý do đằng sau việc triển khai tự động hóa, đồng thời giải quyết những lo ngại của nhân viên về vấn đề an ninh công việc và thay đổi vai trò một cách thấu đáo. Việc làm nổi bật cách mà tự động hóa có thể giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại và giúp nhân viên tập trung vào công việc sáng tạo và chiến lược sẽ giúp giảm bớt lo ngại.

Cập nhật thường xuyên qua các kênh như họp công ty, hội thảo trực tuyến và bản tin cũng có thể đóng vai trò quan trọng. Những cập nhật này cần cung cấp cái nhìn sâu sắc về quá trình tự động hóa, lợi ích và tiến trình của nó, tạo ra một cuộc đối thoại hai chiều giúp xây dựng niềm tin, sự hợp tác và sự tham gia của nhân viên (Omnitas).

Giải quyết các mối quan ngại của nhân viên

Tổ chức các cuộc trò chuyện một đối một với nhân viên giúp ban lãnh đạo hiểu rõ những lo lắng cụ thể của họ về tự động hóa và đưa ra phản hồi phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân. Cách tiếp cận cá nhân hóa này không chỉ giúp giảm bớt lo ngại mà còn thể hiện cam kết của tổ chức trong việc hỗ trợ lực lượng lao động trong suốt quá trình chuyển đổi.

Hơn nữa, việc tham gia nhân viên từ sớm trong quá trình triển khai, chẳng hạn như trong việc lựa chọn công cụ tự động hóa hoặc tinh chỉnh chiến lược thông qua các nhóm tập trung, sẽ tạo ra cảm giác sở hữu và tăng cường sự đồng thuận. Việc xây dựng các vòng phản hồi càng giúp nhân viên cảm thấy được quyền lực và sự coi trọng, đảm bảo rằng quan điểm của họ được xem xét xuyên suốt quá trình triển khai.

Theo dõi và đánh giá kết quả

Các công ty không chỉ cần theo dõi dữ liệu về sự hài lòng của nhân viên mà còn phải đo lường và theo dõi chất lượng và hiệu quả của tự động hóa, so sánh kết quả này với các mục tiêu và chỉ số hiệu suất đã xác định trước. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể nhận diện bất kỳ khoảng cách hoặc vấn đề nào cần cải thiện, giải quyết các vấn đề hoặc thách thức có thể cản trở việc chấp nhận hoặc áp dụng các giải pháp tự động hóa (LinkedIn Advice).

Chọn nhà cung cấp có kinh nghiệm

Với 65% các nhà quyết định IT thừa nhận rằng quá trình mua sắm các sản phẩm và dịch vụ công nghệ ngày càng trở nên phức tạp, các nhà cung cấp đã trở thành một nguồn tư vấn quan trọng (Foundry). Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp hiện nay không chỉ xem các nhà cung cấp như những người cung cấp giải pháp mà còn là những đối tác chiến lược. Các doanh nghiệp nên ưu tiên những nhà cung cấp giải pháp cung cấp công cụ toàn diện và hỗ trợ trong suốt giai đoạn triển khai.

Các công ty dẫn đầu thị trường như Panasonic ITs, ABB và Mizuho đã lựa chọn hợp tác với akaBot nhờ vào công nghệ tiên tiến tích hợp RPA với AI, ML và OCR. Thêm vào đó, đội ngũ giàu kinh nghiệm của akaBot, đã làm việc với các khách hàng ở 20 quốc gia và 8 ngành công nghiệp khác nhau, mang lại một thành tích thành công đáng tin cậy. Với phương pháp nhanh chóng đưa vào ứng dụng, akaBot giúp các doanh nghiệp triển khai các giải pháp tự động hóa một cách nhanh chóng, hiệu quả và hiệu suất, đảm bảo chuyển đổi số mượt mà.

Bước tiếp theo

Với công nghệ phát triển mỗi ngày, các doanh nghiệp phải liên tục nâng cấp để đi trước trong cuộc đua đổi mới. Trong hành trình này, tự động hóa chắc chắn là một công nghệ không thể bỏ qua. Khi các công ty cố gắng tối ưu hóa hoạt động, việc áp dụng các giải pháp tự động hóa trở nên thiết yếu để tinh giản quy trình, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để chuẩn bị cho sự thay đổi tự động hóa!