Tự Động Hóa – Tối Ưu Hóa Vận Hành & Chuyển Đổi Số Ngành Dược

Ngành dược đang không ngừng đổi mới, và tự động hóa chính là động lực chính thúc đẩy sự chuyển mình này. Từ việc tối ưu hóa quy trình đến đảm bảo tuân thủ các quy định, tự động hóa đang định hình lại toàn bộ ngành. Cùng khám phá cách tự động hóa đang giúp các quy trình trở nên hiệu quả hơn và thúc đẩy sự chuyển đổi số trong lĩnh vực dược phẩm.

Thực trạng vận hành ngành dược tại Việt Nam

Ngành dược đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số

Quản lý dược phẩm là một lĩnh vực quan trọng trong chăm sóc sức khỏe, với Việt Nam là thị trường lớn thứ hai ở Đông Nam Á, trị giá 5,2 tỷ USD và tăng trưởng gần 12% hàng năm. Cục Quản lý Dược phẩm Việt Nam đã triển khai kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2020-2025, với tầm nhìn đến năm 2030. Cơ quan này đã số hóa toàn bộ dữ liệu của 15.230 loại thuốc được phê duyệt. Tạo nên một cơ sở dữ liệu quốc gia bao phủ toàn bộ 63 tỉnh thành. Hơn 15.230 loại thuốc được số hóa và 1,1 tỷ hóa đơn được quản lý. Cơ quan này đã tạo ra một kho dữ liệu dược phẩm khổng lồ.

Với sự chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành dược phẩm đang trở nên “thân thiện” hơn với công chúng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho mọi bên. Ngoài ra còn tăng cường tính minh bạch trong các thủ tục quy định và giảm chi phí.

Yêu cầu quản lý chặt chẽ với độ chính xác cao

Ngành công nghiệp dược phẩm đòi hỏi quản lý chặt chẽ trong hệ thống phân phối. Điều này yêu cầu độ chính xác cao. Vì chuỗi cung ứng nội địa đang hướng tới hiện đại hóa, chuyên nghiệp hóa và hiệu quả. Việc đảm bảo quản lý chính xác chất lượng thuốc và nguyên liệu thô ở mọi giai đoạn, từ sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu đến lưu trữ, lưu thông, phân phối và cuối cùng là sử dụng thuốc là vô cùng quan trọng (Gov)

Khó khăn với việc vận hành thủ công

Sự thống trị của các doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực dược phẩm nhấn mạnh nhu cầu của các công ty Việt Nam trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động sản xuất và phân phối để duy trì khả năng cạnh tranh (Kirin Capital). Mặc dù có những tiến bộ trong chuyển đổi số, nhiều công ty vẫn dựa vào các quy trình thủ công, chẳng hạn như sử dụng bảng tính để ghi lại tài sản hoặc nhập thủ công chi tiết đăng ký/trả lại (Ezo).

Lỗi của con người được công nhận rộng rãi là một nguyên nhân chính của các lỗi sản xuất. Với ước tính cho rằng tới 80% lỗi xuất phát từ công thức sai, dán nhãn sai và sai sót trong sản xuất. Những lỗi này chủ yếu là do sự phức tạp của các nhiệm vụ, khối lượng công việc lớn và quyết định của con người trong các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.

Ứng dụng tự động hóa trong nhà dược phẩm

Ngành dược phẩm ngày càng chuyển hướng sang tự động hóa để tinh gọn hoạt động, giảm quy trình thủ công và nâng cao hiệu quả. Dưới đây là các trường hợp ứng dụng tự động hóa tiêu biểu trong ngành:

• Quản lý hàng tồn kho: Các công cụ tự động hóa theo dõi mức tồn kho, giám sát hạn sử dụng và tự động đặt hàng thuốc khi hàng tồn kho thấp.
• Tuân thủ quy định: Tự động hóa việc tạo và gửi báo cáo, đảm bảo độ chính xác và kịp thời.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Tự động hóa cải thiện sự phối hợp giữa nhà cung cấp, nhà phân phối và nhà bán lẻ. Xử lý dữ liệu thời gian thực cho phép dự báo nhu cầu và xử lý đơn hàng hiệu quả hơn.
• Xử lý đơn hàng: Tự động hóa nhập đơn hàng, xác minh và lập hóa đơn, giảm nguy cơ sai sót và cải thiện tốc độ thực hiện đơn hàng.
• Nhập dữ liệu và báo cáo: Hệ thống tự động hóa thông minh tự động hóa việc trích xuất, xác thực và nhập dữ liệu từ các thử nghiệm lâm sàng, hồ sơ bệnh nhân và tài liệu khác. Đảm bảo báo cáo nhanh hơn và chính xác hơn cho các cơ quan quản lý và các nhóm nội bộ.
• Kiểm soát chất lượng: Tự động hóa có thể hỗ trợ kiểm tra và xác nhận sản phẩm dược phẩm bằng cách giám sát dây chuyền sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm nhất quán.
• Chăm sóc khách hàng: Chatbot tự động và trung tâm hỗ trợ tự động do AI cung cấp sẽ xử lý các yêu cầu thường gặp của khách hàng, giải phóng nhân viên để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.

Lời khuyên của chuyên gia khi ứng dụng tự động hóa trong ngành Dược

Cần một khung ứng dụng chuyên biệt cho ngành Dược

Ngành công nghiệp dược phẩm hoạt động dưới sự kiểm soát của các quy định nghiêm ngặt, đòi hỏi các cách tiếp cận chuyên biệt đối với chuyển đổi số. Việc thích ứng công nghệ để đáp ứng các yêu cầu này, đặc biệt là đảm bảo an ninh dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành, là vô cùng quan trọng. Một khuôn khổ số hóa chung có thể không giải quyết được sự phức tạp của các quy định dược phẩm. Matics khuyến nghị các doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch của họ để đáp ứng nhu cầu độc đáo của lĩnh vực này.

Chuẩn bị là chìa khóa dẫn đến thành công trong chuyển đổi số

Ông Lê Vi Hiển, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc của Dược phẩm GONSA, nhấn mạnh rằng việc chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố quan trọng để chuyển đổi số thành công. Điều này bao gồm việc truyền đạt rõ ràng chiến lược cho nhân viên, đảm bảo nguồn lực và tài chính, hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ có kinh nghiệm, đặt ra mục tiêu và thời gian cụ thể, phân công đúng người vào công việc, thực hiện hệ thống thưởng, chuẩn hóa dữ liệu và đảm bảo giao tiếp nội bộ hiệu quả.

Trong hành trình này, GONSA đã đặt niềm tin và lựa chọn FPT IS là một trong những đối tác chiến lược để triển khai các giải pháp công nghệ đặc biệt. Là sản phẩm số Made by FPT, akaBot đã trở thành một phần quan trọng trong hành trình chuyển đổi số ấn tượng này của GONSA. Với kinh nghiệm phục vụ hơn 4.000 khách hàng toàn cầu trong nhiều ngành, giải pháp tự động hóa quy trình của akaBot đã chứng minh được sức mạnh của mình. Tự động hóa các nhiệm vụ từ đầu đến cuối như nhập liệu, đối chiếu thông tin, lưu trữ hóa đơn và hoàn thành đơn hàng, cho thấy đây là một giải pháp lý tưởng cho ngành dược.

Đảm bảo các phòng ban làm việc trơn tru như đường cao tốc

Ông Lê Vi Hiển cũng chia sẻ rằng trong quá khứ, GONSA đã triển khai hệ thống CNTT nhiều lần, nhưng chúng thiếu sự đồng bộ. Kết quả là, mặc dù đã được tự động hóa, các bộ phận vẫn hoạt động độc lập và không kết nối với nhau. Do đó, GONSA quyết tâm tạo ra một con đường mới, giống như một con đường cao tốc, tích hợp đồng thời 5 hệ thống công nghệ. Các hệ thống này hiện đã được kết nối với nhau, hỗ trợ lẫn nhau và tạo thành một nền tảng thống nhất, chảy liền mạch từ trên xuống dưới.

Sự rõ ràng trong việc sử dụng một hệ thống khép kín như vậy đã giúp GONSA đạt được những bước đầu tiên thành công trong hành trình chuyển đổi số. Đây là một bài học quý giá cho các doanh nghiệp về tầm quan trọng của sự tích hợp khi áp dụng công nghệ vào hệ thống của họ, đảm bảo các bộ phận được kết nối để đạt được thành công chung.

Kết luận

Tóm lại, tự động hóa là một động lực chính trong việc tối ưu hóa hoạt động và cho phép chuyển đổi số trong lĩnh vực dược phẩm. Bằng cách tinh gọn quy trình, cải thiện độ chính xác dữ liệu và đảm bảo tuân thủ, nó nâng cao hiệu quả và hỗ trợ tăng trưởng ngành. Khi ngành dược phẩm của Việt Nam phát triển, việc áp dụng tự động hóa sẽ là yếu tố quan trọng để vượt qua thách thức và đạt được thành công lâu dài.

Liên hệ ngay với akaBot để cùng dẫn đầu trong hành trình tự động hóa này!