Từ Mô Hình Ngân Hàng Speedboats Đến Chiến Lược Chuyển Đổi Số Nhanh

Công nghệ kỹ thuật số đã thay đổi các dịch vụ tài chính mạnh mẽ trong vài năm gần đây. Được đề xuất bởi Mambu Vietnam, với đặc điểm tinh gọn và vận hành nhanh chóng, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất, mô hình SpeedBoat sẽ là xu hướng ngân hàng số quan trọng, bền vững giúp các ngân hàng và tổ chức tài chính mở rộng quy mô nhanh chóng. 

Mô Hình Speedboats – Chiến Lược Ngân Hàng Số Bền Vững

Nếu chúng ta xem các tổ chức tài chính như những con tàu du lịch: lớn, tốn kém chi phí vận hành, xử lý nặng và vận chuyển chậm, thì Speed Boats (spinoff) có thể được xem như một con tàu cao tốc: độc lập, tiết kiệm chi phí, nhanh chóng. Mô hình này có thể được tung ra trong vòng mười hai tháng, không bị giới hạn bởi địa lý và có thể thâm nhập vào các thị trường mới nhanh chóng.

Một mô hình Speed Boats (spinoff) được xem như một khoản đầu tư vào sự đổi mới, giải quyết nhu cầu của thị trường một cách sáng tạo và không bị cản trở như các quy trình truyền thống. Việc áp dụng mô hình Speed Boats hợp lý sẽ giúp các ngân hàng/ tổ chức tài chính phát triển vượt trội về mặt công nghệ: ưu tiên các API (giao diện lập trình ứng dụng), cloud platform (điện toán đám mây) và thiết bị di động, v.v…

Chiến lược Ứng dụng số nhanh và linh hoạt

Để đạt được mô hình tinh gọn như trên với các lợi ích tối ưu, các ngân hàng nên ưu tiên hai tiêu chí nhanh và linh hoạt trong chiến lược ứng dụng công nghệ. Cụ thể, ứng dụng cần phải nhanh để kịp thời đưa ra các sản phẩm phù hợp xu hướng thị trường, từ đó doanh nghiệp tiếp thu phản hồi từ end-user (cả từ phía khách hàng lẫn nhân sự), phân tích và cải thiện dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu nhanh chóng.

Với RPA (tự động hóa các quy trình bằng robot) – công nghệ mang lại hiệu quả vận hành và kinh doanh ấn tượng cho ngành ngân hàng, akaBot đề xuất doanh nghiệp bắt đầu với từng quy trình nhỏ, mở rộng nhanh, không chờ đợi thực hiện 1 chiến dịch tự động hóa tổng thể, hoàn hảo. Nhờ vào việc ứng dụng dễ dàng và thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường, các doanh nghiệp có thể đưa ra sản phẩm bắt kịp xu hướng. Điện toán đám mây (cloud platform) và các giao diện lập trình ứng dụng (API) cho phép các ngân hàng cung cấp sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng nhanh chóng hơn, với nguồn chi rất ít cho việc bảo trì hệ thống hay chăm sóc khách hàng bằng nhân công. Để thúc đẩy tăng trưởng dài hạn, các tổ chức tài chính cần tập trung vào ứng dụng số và tự động hoá trải nghiệm số của khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ một cách nhanh chóng nhất. Ngày càng nhiều khách hàng muốn áp dụng công nghệ số vào các dịch vụ. Dưới tác động của dịch bệnh COVID-19, người tiêu dùng mong đợi các trải nghiệm dịch vụ tài chính nhanh chóng, việc quản lý tài chính dễ dàng, và tất cả đều có thể được thực hiện từ một chiếc điện thoại. Vì thế, việc áp dụng chiến lược ngân hàng số là cực kỳ quan trọng để thúc đẩy tăng trưởng dài hạn và bền vững của các tổ chức tài chính.

Triết lý akaBot: Fast to Mass

Là nền tảng tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), akaBot cung cấp các giải pháp RPA toàn diện, đề xuất chiến lược triển khai linh hoạt, khẩn trương; giúp doanh nghiệp có cơ sở đánh giá kết quả, có bài học triển khai, đánh giá được giá trị thực tế trước khi ứng dụng rộng rãi sang các quy trình khác, các phòng ban khác, và cuối cùng là tự động hóa toàn diện (toàn bộ doanh nghiệp/ tổ chức). akaBot hoàn thành quy trình tự động hóa chỉ từ hai tuần cho các lĩnh vực đa dạng như ngân hàng, tài chính, bán lẻ, dịch vụ CNTT, sản xuất, v.v… akabot cam kết cung cấp giải pháp tự động hoá và đề xuất chiến lược linh hoạt cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. 

Lời kết

Để nắm bắt được chiến lược ngân hàng số và áp dụng vào công ty một cách hợp lý, ban lãnh đạo phải thấm nhuần văn hóa đổi mới và thay đổi liên tục ngay từ đầu, thậm chí hoạt động như một công ty khởi nghiệp để linh hoạt phản ứng với những thay đổi trong thị trường. Các tổ chức ngân hàng cần tiếp cận chiến lược dài hạn chứ không phải một bản sửa lỗi chiến thuật. Khi áp dụng mô hình Speedboats cũng như xúc tiến ứng dụng công nghệ nhanh chóng, đồng bộ, các tổ chức tài chính sẽ khám phá ra được các lĩnh vực tăng trưởng mới và nhanh chóng thay đổi hướng đi của mình để phù hợp với nhu cầu phát triển chóng mặt của thế kỷ 21. 

Nguồn

Launching Speedboats from Cruise Ships: How Incumbents Can Take on FinTech Challengers

Incumbents are launching their own challengers