Ứng Dụng Tự Động Hóa & Chuyển Đổi Số Trong Cộng Đồng Doanh Nghiệp Đài Loan 2024

Tự động hóa đang trở thành động lực thúc đẩy đổi mới và nâng cao hiệu quả trong nhiều ngành công nghiệp, và các doanh nghiệp Đài Loan không nằm ngoài xu hướng này. Triển khai tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) kết hợp với các công nghệ tiên tiến như nhận dạng ký tự quang học (OCR) và xử lý tài liệu thông minh (IDP) đang giúp các doanh nghiệp tại Đài Loan cải thiện quy trình vận hành, giảm sai sót và tăng năng suất. Xu hướng này được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ vào năm 2024 khi các doanh nghiệp tại đây nỗ lực giữ vững khả năng cạnh tranh trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện.

Doanh nghiệp Đài Loan đẩy mạnh ứng dụng tự động hoá giai đoạn 2023 – 2024

Trong những năm gần đây, ứng dụng Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) tại các doanh nghiệp Đài Loan đang được đẩy mạnh với mục tiêu cải thiện hiệu suất hoạt động và giảm sai sót. Thị trường RPA tại Đài Loan được dự báo sẽ đạt quy mô 8,781.2 triệu USD vào năm 2026, tăng trưởng với tốc độ CAGR 29.5%.

Một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển này là sự thiếu hụt lao động, đặc biệt trong ngành dịch vụ khách sạn. Các doanh nghiệp Đài Loan đang dần chuyển sang áp dụng RPA và các công nghệ tự động hóa thông minh để tối ưu hóa quy trình và giảm nhu cầu sử dụng lao động thủ công. Bên cạnh đó, tích hợp RPA với AI và các công nghệ tính toán nhận thức hỗ trợ xử lý lượng dữ liệu lớn, tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng và nâng cao khả năng ra quyết định.

Việc triển khai RPA cũng mang lại tỷ suất hoàn vốn đầu tư ấn tượng, doanh nghiệp giảm chi phí, nâng cao độ chính xác và tuân thủ tốt hơn các quy định pháp lý. Đồng thời, chi phí triển khai RPA giảm dần khiến công nghệ này trở nên dễ tiếp cận hơn với nhiều quy mô doanh nghiệp. Mặc dù tự động hóa mang lại nhiều lợi ích, nhưng một số doanh nghiệp Đài Loan vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi từ các quy trình truyền thống sang quy trình tự động hóa. Những khó khăn này được kỳ vọng sẽ giảm đi khi nhận thức về lợi ích của RPA tăng lên và chi phí triển khai tiếp tục giảm.

Xu hướng tích hợp công nghệ mới trong tự động hóa tại doanh nghiệp Đài Loan

Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và tự động hóa đang ngày càng trở nên phổ biến tại các doanh nghiệp Đài Loan. Việc tích hợp các công nghệ như tính toán nhận thức, học máy và nhận diện mẫu giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, cải thiện khả năng ra quyết định. Một điểm nổi bật trong xu hướng này là ứng dụng cộng tác được tăng cường bởi công nghệ thị giác AI được giới thiệu trong Triển lãm Robot và Trí tuệ Tự động hóa Đài Loan (TAIROS) 2024. Doanh nghiệp cắt giảm tới 50% chi phí nhân công và chi phí sản xuất khi triển khai giải pháp này, đặc biệt trong các lĩnh vực như sản xuất ô tô, điện tử, bán dẫn, thực phẩm và logistics.

Một ứng dụng nổi bật đang được các doanh nghiệp Đài Loan triển khai rộng rãi là sự kết hợp giữa RPA, nhận dạng ký tự quang học (OCR) và xử lý tài liệu thông minh (IDP). Theo IDC, IDP có thể giảm tỷ lệ sai sót trong xử lý tài liệu lên đến 90%. Trong bối cảnh chi phí tăng cao, tự động hóa các quy trình liên quan đến tài liệu cũng giúp doanh nghiệp giảm nhu cầu sử dụng lao động thủ công và tiết kiệm chi phí sản xuất đáng kể. 

Ngoài ra, độ chính xác và nhất quán mà các giải pháp OCR, IDP cũng hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tốt hơn các yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn ngành. Giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý dữ liệu không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn giúp doanh nghiệp Đài Loan duy trì lòng tin của khách hàng và đối tác. Mặt khác, giải phóng nhân viên khỏi các tác vụ lặp đi lặp lại giúp họ tập trung vào các công việc chiến lược, mang lại giá trị cao hơn.

Đọc thêm: Xử Lý Tài Liệu Thông Minh IDP Nâng Cao Hiệu Quả Cho Các Văn Phòng Hành Chính Tại Đài Loan

Câu chuyện thành công từ những doanh nghiệp hàng đầu – Nền tảng cho bước tiến mới trong tương lai

Một số doanh nghiệp tại Đài Loan đã áp dụng thành công RPA và chuyển đổi số để nâng cao khả năng cạnh tranh. Đó là DHL Express Taiwan – tự động hóa quy trình theo dõi trạng thái logistics giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm thiểu sai sót. Hệ thống RPA cho phép DHL theo dõi tự động vị trí và tình trạng giao hàng của từng kiện hàng, từ đó kịp thời xử lý vấn đề phát sinh trong các quy trình logistics.

Trong lĩnh vực y tế, hệ thống y tế của Đài Loan cũng đạt được những thành tựu đáng kể khi chuyển đổi số. Đài Loan đã đạt được cấp độ 7 trong Mô hình chấp nhận hồ sơ y tế điện tử (EMRAM) của HIMSS vào năm 2021, củng cố vị trí tiên phong về ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực y tế. Bệnh viện Tungs’ Taichung Metro Harbor đạt cấp độ 6 EMRAM vào đầu năm nay là minh chứng cho sự tiến bộ của hệ thống y tế Đài Loan trong việc áp dụng công nghệ số để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sự phát triển mạnh mẽ của tự động hóa trong cộng đồng doanh nghiệp Đài Loan đã đặt nền tảng cho những bước tiến mới trong tương lai. Với khoản đầu tư 10,5 tỷ Đài tệ (khoảng 350 triệu USD) vào năm 2025 từ chính phủ nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình chuyển đổi số, tương lai của tự động hóa tại Đài Loan đang rộng mở với vô vàn cơ hội. Mục tiêu “Công nghiệp hóa AI và AI hóa công nghiệp” cho thấy tiềm năng ứng dụng tự động hóa trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. 

Các doanh nghiệp Đài Loan giờ đây có cơ hội để trở thành những nhà tiên phong trong việc phát triển và cung cấp các giải pháp AI cho thị trường toàn cầu. Đây chính là thời điểm để doanh nghiệp đổi mới tư duy, đón đầu xu hướng và tận dụng khả năng mà tự động hóa và AI mang lại; từ đó nâng cao năng suất, tối ưu hóa quy trình và tạo ra những giá trị mới trong kỷ nguyên số.

Tham khảo:

Robotic Process Automation (RPA) Market Growth Analysis, Projection and Industry Forecast to 2032

Robotic Process Automation (RPA) Market Share Key Players and Competitive Landscape in 2032

AI Meets IA: TAIROS 2024 Showcases Future of Automation