STUDI KASUS
HDBank Menghemat 70% Waktu Pemrosesan dan Menaikkan Akurasi hingga Mendekati Sempurna Bersama akaBot
Keberhasilan adopsi teknologi dalam mencapai keunggulan operasional dan menyempurnakan layanan pelanggan
Dokumen ini mungkin bermanfaat bagi
- Pimpinan Lembaga Perbankan & Keuangan
- Direktur & Manajer divisi perbankan
- Transformasi digital dan departemen TI
HDBank dinobatkan sebagai bank digital terbaik di Vietnam, menerapkan transformasi digital dalam strategi jangka panjang guna menciptakan pertumbuhan berkelanjutan.
Tantangan
→ Pemangkasan biaya menjadi strategi pemulihan pasca-COVID-19, di mana dilema yang muncul dalam menyederhanakan operasi sekaligus mempertahankan layanan berkualitas tinggi.
→ Sektor perbankan mencakup berbagai tugas manual dan berulang, menuntut kecepatan pemrosesan dan tingkat akurasi tinggi.
Solusi - Hasil
HDBank berhasil memanfaatkan bot RPA akaBot untuk mengotomatisasi 6 proses yang berbeda (front-end dan back-end) guna memastikan layanan bebas gangguan, meluangkan ruang untuk tugas-tugas penting, dan penyampaian layanan yang sangat akurat.
akaBot - Pendamping hiperotomatisasi terpercaya Anda
Solusi kami diakui sebagai Pemimpin RPA dan Hasil Terbaik dalam Laporan RPA Musim Semi 2022 G2 berdasarkan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dan keberadaan di pasar.
