Kajian Kes
HDBank Menjimatkan 70% Masa Pemprosesan Dan Meningkatkan Ketepatan hampir Sempurna Dengan akaBot
Kejayaan penggunaan teknologi untuk mencapai keunggulan operasi dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan
Dokumen ini berguna untuk
- Pemimpin Institusi Perbankan & Kewangan
- Pengarah & Pengurus bahagian perbankan
- Transformasi digital dan jabatan IT
HDBank dinamakan sebagai bank digital terbaik di Vietnam, menjadikan transformasi digital strategi jangka panjang untuk pertumbuhan mampan.
Cabaran
→ Pemotongan kos telah menjadi strategi pemulihan selepas COVID-19, yang menimbulkan dilema dalam menyelaraskan operasi sambil mengekalkan perkhidmatan berkualiti tinggi.
→ Sektor perbankan melibatkan pelbagai tugas manual dan berulang, memerlukan kelajuan pemprosesan yang tinggi dan tahap ketepatan yang tinggi.
Penyelesaian - Keputusan
HDBank berjaya memanfaatkan bot RPA akaBot untuk mengautomatikkan 6 proses yang berbeza (depan dan belakang) untuk memastikan perkhidmatan yang mengganggu, membebaskan kapasiti untuk tugas yang berharga, dan penyampaian perkhidmatan yang sangat tepat.
akaBot - Rakan hyperautomasi yang dipercayai anda
Penyelesaian kami diiktiraf sebagai Pemimpin RPA dan Keputusan Terbaik dalam Laporan RPA G2 Musim Bunga 2022 berdasarkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dan kehadiran pasaran.
