Nền kinh tế số đã và đang mang lại vô vàn cơ hội mở cho Malaysia, thúc đẩy doanh nghiệp trong nước số hóa hoạt động để tăng tốc và bứt phá về tăng trưởng và doanh thu. Để đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số, Chính phủ và doanh nghiệp phải sẵn sàng khai thác sức mạnh của công nghệ và tận dụng cơ hội và thích ứng với thách thức của thời đại số.
Table of Contents
Thực trạng chuyển đổi số ở Malaysia
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh toàn cầu đang phát triển với tốc độ chóng mặt, đổi mới công nghệ đã thúc đẩy sự bùng nổ của hàng loạt công nghệ tân tiến, bao gồm Trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain, Internet vạn vật (IoT) và Tự động hóa thông minh (IA). Thị trường công nghệ được dự đoán sẽ mang lại lợi ích tăng trưởng gấp 10 lần so với thị trường truyền thống trong 5 năm tới. Đây là cơ hội đáng kể để Malaysia đạt được thành công về đổi mới sáng tạo và nâng tầm tài chính quốc gia.
Nhận thức được công nghệ là chiến lược mũi nhọn trong phát triển kinh tế, Chính phủ Malaysia đã thực hiện nhiều sáng kiến và chiến lược nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong mọi lĩnh vực. Đặc biệt, sáng kiến Malaysia Digital Economy Blueprint đã và đang được đẩy mạnh để tận dụng mọi cơ hội của chuyển đổi số và hướng tới mục tiêu một đất nước dẫn đầu về nền kinh tế số. Theo một nghiên cứu của AlphaBeta, nếu được tận dụng tối đa, công nghệ số có thể tạo ra giá trị kinh tế hàng năm là 257,2 tỷ MYR (61,3 tỷ USD) vào năm 2030, tương đương khoảng 17% GDP của Malaysia vào năm 2020.
Trong một kỷ nguyên mà khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, các doanh nghiệp cần nhanh chóng chuyển dịch hoạt động theo dòng chảy công nghệ để đáp ứng những thay đổi của thị trường và khách hàng. Khảo sát National Business Digital Adoption Index (BDAI) về tỷ lệ áp dụng kỹ thuật số ở Malaysia cho thấy các doanh nghiệp lớn đã xây dựng lộ trình phát triển đúng đắn về công nghệ, hướng tới hệ sinh thái số để gia tăng sức cạnh tranh và tăng trưởng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Malaysia hiện đang tụt hậu trong cuộc đua số hóa. Tech Wire Asia chỉ ra rằng chỉ có 1 trong 3 doanh nghiệp ở Malaysia áp dụng các chiến lược chuyển đổi số.
Tăng cường chuyển đổi số tại Malaysia
Các doanh nghiệp trong nước cần nhận thức tầm quan trọng cũng như lợi ích của chuyển đổi số là chìa khóa tất yếu cho sự phát triển nền kinh tế tương lai của Malaysia. Theo ECM Consultant, chuyển đổi số mang lại vô vàn lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tăng năng suất, cắt giảm chi phí vận hành, cải thiện mô hình kinh doanh, tăng cường tính linh hoạt và đổi mới, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Ngày nay, khách hàng ngày càng có nhiều kỳ vọng đối với công nghệ và những cải tiến mới, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các nhà bán lẻ trong việc xây dựng một hệ sinh thái số linh hoạt, khuyến khích đổi mới sáng tạo trong cách thức vận hành để đáp ứng nhu cầu khắt khe của thị trường và khách hàng. Các nhà bán lẻ Malaysia cũng không nằm ngoài cuộc đua khi liên tục xây dựng chiến lược tối ưu hóa công nghệ và mô hình kinh doanh mới, lấy khách hàng làm trung tâm. Theo báo cáo Adyen Malaysia Retail Report 2022, nếu công nghệ được khai thác hiệu quả ở Malaysia thì ngành bán lẻ có thể tăng tốc độ tăng trưởng thêm 5,6% trong 5 năm tới.
Câu chuyện thành công dưới đây là minh chứng cho một doanh nghiệp hoạt động trong ngành bán lẻ tại Malaysia khai mở hành trình chuyển đổi và đạt được thành tích xuất sắc trong bối cảnh kinh tế gián đoạn với giải pháp tự động hóa toàn diện từ akaBot (FPT).
Khách hàng
Pastry Pro, một doanh nghiệp chuyên cung cấp các sản phẩm cao cấp, bao gồm nguyên liệu, công cụ và dụng cụ làm bánh lớn nhất tại Malaysia.
Thách thức
- Hàng ngàn nhà cung cấp x 10 phút xử lý báo cáo của mỗi nhà cung cấp
- Tỷ lệ nghỉ việc cao do công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán và áp lực
- Rủi ro sai sót cao do thao tác thủ công
Giải pháp
Nhận thấy RPA là một giải pháp tiềm năng, Pastry Pro đã quyết định ứng dụng RPA của akaBot để tối ưu vận hành, nhằm giải quyết các thách thức trong giai đoạn suy thoái kinh tế.
Kết quả
- Tối ưu hóa quy trình
- Cải thiện hiệu suất tổng thể
- Tiết kiệm thời gian và công sức
Sau khi triển khai giải pháp tự động hóa quy trình theo dõi tồn kho với akaBot, Pastry Pro đã tự tin để đi xa hơn trên chặng đường chuyển đổi số, hướng tới vận hành xuất sắc trong bối cảnh thị trường đang phát triển rất nhanh.
akaBot – Sự lựa chọn tối ưu giúp doanh nghiệp Malaysia bứt phá
Với hơn 3.500 khách hàng đến từ 21 quốc gia trên thế giới, akaBot (FPT) tự tin vào chuyên môn và kinh nghiệm để phục vụ khách hàng trên toàn thế giới và thị trường Malaysia cũng không ngoại lệ.
Để bắt kịp xu hướng Siêu Tự Động Hóa (Hyperautomation), akaBot liên tục tích hợp thêm nhiều công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), Xử lý tài liệu thông minh (IDP), Nhận dạng ký tự quang học (OCR) và Máy học (Machine Learning) nhằm đáp ứng yêu cầu phức tạp của khách hàng, tấn công sâu rộng vào các thị trường tiềm năng trên toàn cầu như Malaysia. Đóng góp vào thành công của Pastry Pro, akaBot mong muốn đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động bằng các giải pháp trọn gói, linh hoạt.
akaBot là sự lựa chọn tối ưu dành cho những nhà lãnh đạo chủ chốt trong hành trình chuyển số để mang lại những kết quả bền vững:
- Tăng 500% sức mạnh xử lý
- Tiết kiệm 95% thời gian xử lý
- Cải thiện 99% tỷ lệ chính xác
- Đảm bảo 100% SLA
- 1 giờ để mở rộng quy mô
- Tiết kiệm 21,9 triệu giờ làm việc hàng năm
- Hỗ trợ 24/7
Để nhanh chóng khai thác sức mạnh của công nghệ và chuyển đổi số, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
akaBot (FPT) là giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp dựa trên nền tảng RPA (tự động hoá quy trình bằng robot phần mềm) kết hợp với các công nghệ khác như Process Mining, OCR, Intelligent Document Processing, Machine Learning, Conversational AI… Phục vụ khách hàng tại trên 20 quốc gia, 8 ngành dọc (tài chính – ngân hàng, bán lẻ, IT, sản xuất, logistics….), akaBot đã được xếp hạng bởi các tổ chức uy tín trên thế giới (Gartner Peer Insights, G2…), giành Giải “Oscar của giới công nghệ” Stevie Award, Top 6 nền tảng RPA thế giới do Software Reviews bình chọn, Giải thưởng The Asian Banker 2021…
Đặt lịch hẹn với akaBot để tìm hiểu giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp ngay hôm nay!
