Giải pháp Agentic Automation đồng hành cùng doanh nghiệp hướng tới vận hành xuất sắc.

Một khảo sát đã chỉ ra 60% lý do xuất phát từ bộ phận back office dẫn tới phản hồi không tốt của khách hàng về dịch vụ. Đã đến lúc doanh nghiệp cần chú trọng tối ưu vận hành back office bằng các giải pháp công nghệ như Tự động hóa.
Giải pháp tự động hóa - tối ưu vận hành tại 20+ quốc gia
Được ghi nhận bởi các nền tảng đánh giá toàn cầu


























Ứng dụng: Tài chính & kế toán
Ứng dụng: Mua hàng
Ứng dụng: Tài chính & Ngân hàng
Ứng dụng: Tài chính & kế toán, Mua hàng
Ứng dụng: Bán lẻ

Một bước ngoặt lớn về công nghệ cho doanh nghiệp – Agentic Automation – đang được nhắc đến rất nhiều hiện nay. Đó là công nghệ Tự động hóa thông minh tự chủ, với một số tên gọi khác như: Agent Automation hoặc Agentic Process Automation (APA).

Tự động hóa truyền thống dựa trên các quy tắc và tập lệnh được xác định trước để thực hiện các nhiệm vụ. Trong khi đó, Agentic Process Automation (APA) có phương thức làm việc tiên tiến hơn.

Mặc dù tự động hóa truyền thống đã đảm nhiệm được nhiều quy trình, nhưng sự xuất hiện của Agentic AI hứa hẹn một sự thay đổi mang tính bước ngoặt, mang lại sự cải tiến vượt trội về hiệu quả, cá nhân hóa và đổi mới.

Trong khi AI truyền thống làm tốt các nhiệm vụ cụ thể, một mô hình mới đang nổi lên mang tên Agentic AI. Công nghệ này không chỉ hỗ trợ tự động hóa mà còn có khả năng tạo ra các Agent – trợ lý AI tự chủ thông minh, biết nhận thức, suy luận và hành động tự chủ trong môi trường doanh nghiệp phức tạp.

Khám phá các quy trình ưu tiên tự động hóa sản xuất hàng đầu cho doanh nghiệp khi mới bắt đầu áp dụng tự động hóa – tối ưu vận hành.

Khám phá 5 quy trình then chốt trong ngành bán lẻ nên ưu tiên tự động hóa để tối ưu vận hành doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khám phá sức mạnh của tự động hóa bảo hiểm, từ tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ cốt lõi đến nâng cao trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và mở ra những cơ hội tăng trưởng mới.

Khám phá cách thức Agentic Process Automation (APA) đang biến đổi cách thức vận hành doanh nghiệp, khi Tự động hóa quy trình kinh doanh hiện đang ở một cấp độ mới: thông minh, tự chủ và hướng đến kết quả.

Sau khi được giới thiệu, Siêu tự động hóa (Hyperautomation) đã nhanh chóng chiếm vị trí số 1 trong 10 xu hướng công nghệ hàng đầu do Gartner bình chọn. Hãy cùng theo dõi bài viết này để tìm hiểu siêu tự động hóa là gì và tại sao nó lại trở thành xu hướng phổ biến nhất trong ngành tự động hóa!










"Chúng tôi tin tưởng vào khả năng mở rộng ứng dụng của tự động hoá thông qua việc kết hợp các robot RPA với các công nghệ thông minh khác. Với kỳ vọng đó, chúng tôi quyết định lựa chọn Akabot."

Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) là ví dụ điển hình về ngân hàng ứng dụng mạnh mẽ nhất RPA với tốc độ go-live ấn tượng 5 bot/ tuần, được The Asian Banker trao giải “Ngân hàng tự động hóa quy trình tốt nhất Việt Nam” năm 2020. Ngân hàng đã khảo sát khoảng 20 bot tự động hóa thông minh (IA RPA), đang triển khai theo kế hoạch”.

"Akabot cho phép người dùng dễ dàng thiết lập các quy trình tự động hoá thông qua kéo thả. Các công cụ như tự động hoá excel, email, web... giúp tăng hiệu suất cho nhân viên nghiệp vụ. Ngoài ra, Akabot cũng hoạt động rất tốt với các sản phẩm MS, web và cả hệ thống hiện tại của chúng tôi. Từ đó, trải nghiệm người dùng được cải thiện đáng kể nhờ sự linh hoạt và thời gian triển khai nhanh."

"Tôi muốn ứng dụng RPA cho những tác vụ đơn giản lặp đi lặp lại mà nhân viên đang thực hiện. Trước đây từng sử dụng một giải pháp khác, nhưng chi phí khá cao. Do đó chúng tôi chọn Akabot. Với giá đặc biệt, dịch vụ tốt cả về license, triển khai và vận hành, chúng tôi đã áp dụng Akabot cho các quy trình của mình."

"Nhờ các kết quả hoạt động khả quan, Central Retail tại Việt Nam (CRV) dễ dàng chủ động chiến lược mở rộng kinh doanh, đẩy mạnh vận hành trên tất cả các kênh bán hàng. Với thời gian tiết kiệm được, CRV phát triển các giá trị giữ chân khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm mua sắm.”

“Ứng dụng Robot là bước đi chiến lược, giúp cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng qua kênh số. Bằng cách giải phóng các quy trình lặp đi lặp lại trước đây được thực hiện thủ công, tốc độ xử lý giao dịch/yêu cầu tăng gấp nhiều lần, và độ chính xác gần như tuyệt đối, khách hàng sẽ được chăm sóc tốt nhất mà không mất thời gian chờ đợi.”


PoC (Proof of Concept) nhanh chỉ từ 1 tuần

Đánh giá nhanh, triển khai 5 quy trình đầu tiên chỉ trong 6 tuần

Truyền thông nội bộ
Quản trị thay đổi

Tự động hóa tới 500+ quy trình/ doanh nghiệp
Tòa nhà FPT Tower, 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Email: [email protected]