Chuyển đổi số là chiến lược cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh nền Công nghiệp 4.0 được coi như một cuộc cách mạng thay đổi bộ mặt của nền kinh tế, xã hội.
Khi việc tiếp cận các thành tựu công nghệ là đòn bẩy giúp doanh nghiệp thay đổi cách thức vận hành thì doanh nghiệp cần nắm bắt lợi ích mà chuyển đổi số mang lại, đồng thời tham khảo lời khuyên của các chuyên gia trong ngành để thành công trong hành trình số hóa.
Khảo sát toàn cầu của McKinsey cho biết 90% lãnh đạo doanh nghiệp tiết lộ đã thực hiện ít nhất một cuộc chuyển đổi số quy mô lớn trong 2 năm qua. Dưới đây là những lời khuyên vàng của chuyên gia cho các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.
Table of Contents
Chuyển đổi số: Góc nhìn của chuyên gia
Luôn lập kế hoạch chiến lược
Lập kế hoạch chiến lược trước khi tham gia vào hành trình chuyển đổi số là chìa khóa để doanh nghiệp ứng phó với biến chuyển nhiều cơ hội và thách thức của thời cuộc và công nghệ. Đây là một quá trình đòi hỏi nhiều thời gian, công sức, giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại các hoạt động cốt lõi và thiết lập kế hoạch tái cấu trúc kinh doanh.
“Nhiều công ty bắt đầu quá trình chuyển đổi số mà không hề có kế hoạch cụ thể. Đây là điều rất nguy hiểm bởi chuyển đổi số sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của doanh nghiệp. Nếu không có kế hoạch chiến lược, bao gồm lộ trình chuyển đổi số thì doanh nghiệp có thể để lại ấn tượng xấu với khách hàng. Đặc biệt, những lan truyền không tốt về doanh nghiệp rất khó dập tắt trên mạng xã hội. Do đó, cách tốt nhất là lên kế hoạch chiến lược bao gồm lộ trình triển khai, mức độ tương tác, nội dung và chiến lược truyền thông. Kế hoạch chuyển đổi số cũng nên bao gồm phương thức đo lường, quản lý và phân tích số liệu.” – Debra Ruh, Giám đốc điều hành của Ruh Global Communications và Đồng sáng lập của AXSChat.
Chuyển đổi số là một hành trình
Chuyển đổi số là một hành trình dài với rất nhiều bước tiến. Vì vậy, trước khi thực hiện lộ trình chuyển đổi số, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần vạch ra tầm nhìn và chiến lược cho từng giai đoạn chuyển đổi, tập trung vào mục tiêu trọng tâm, giải quyết những bài toán cốt lõi.
“Nhiều dự án chuyển đổi số thất bại do không nắm bắt được mục tiêu của doanh nghiệp. Xác định mục tiêu trước khi bắt đầu dự án rất quan trọng – doanh nghiệp có thể tiến hành từ bước này để xác định các bước tiếp theo nhằm đạt được thành công”. – Zvi Guterman, Sáng lập và Giám đốc điều hành của CloudShare.
Trao quyền cho nhân viên
Chuyển đổi số không chỉ tập trung vào công nghệ cấp tiến mà còn chú trọng đến thay đổi tư duy và hành vi của nhân viên. Do đó, các nhà lãnh đạo có vai trò quan trọng để đẩy mạnh nhân viên tham gia vào chuyển đổi số, thúc đẩy nhân viên sáng tạo và linh hoạt hơn.
“Trách nhiệm chính của lãnh đạo doanh nghiệp là tạo ra môi trường hòa nhập, nơi nhân viên cảm thấy được trao quyền để thử nghiệm, thất bại và học hỏi từ mỗi trải nghiệm. Việc để các nhà lãnh đạo có nền tảng khác nhau tham gia vào quá trình ra quyết định trong dự án cũng là điều cần thiết. Các dự án do nhân viên lãnh đạo trong một môi trường lành mạnh cũng đóng góp cho sự thành công của chuyển đổi số. Trao quyền cho sự đổi mới, sáng tạo sẽ có hiệu quả hơn việc cố gắng ép buộc thay đổi”. – Shiv Sundar, Đồng sáng lập và COO của Esper.
Đón đầu làn sóng công nghệ mới
Các công nghệ tân tiến được dự đoán sẽ đẩy nhanh tốc độ số hóa. Các chuyên gia dự đoán rằng 2024 sẽ là năm chứng kiến rất nhiều sự bùng nổ về công nghệ, mang đến đột phá cho doanh nghiệp.
Theo Gartner, các doanh nghiệp thay đổi sang mô hình số nên bắt tay vào chiến lược tự động hóa thông minh, linh hoạt hơn. Tự động hóa thông minh (Intelligent Automation – IA) là chìa khóa mở đường cho hành trình chuyển đổi số toàn diện, linh hoạt của doanh nghiệp.
Theo 2022 Intelligent Automation Benchmark Study của Forbes, phần lớn (90%) giám đốc điều hành toàn cầu cho biết tự động hóa quy trình làm việc có thể đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Và gần 89% cho rằng các công ty chuyển đổi số có thể đạt được lợi thế cạnh tranh. Những con số trên đã chứng tỏ mức độ quan tâm cũng như nhận thức rõ ràng của doanh nghiệp về lợi ích của Tự động hóa thông minh.
McKinsey tiết lộ công ty từ nhiều lĩnh vực khác nhau đã ứng dụng Tự động hóa thông minh đã đạt được tốc độ hiệu suất doanh nghiệp hàng năm là 20-35% nhờ tự động hóa từ 50-70% tác vụ. Ngoài ra, 90% giám đốc điều hành của các doanh nghiệp đang hướng tới Tự động hóa thông minh cho biết giải pháp này mang lại giá trị công việc cao hơn cho nhân viên, theo IBM Institute for Business Value.
Kết luận
Chuyển đổi số đang tăng trưởng rất nhanh và trở thành xu hướng phát triển mới trên phạm vi toàn cầu. Để thực hiện hóa mục tiêu chuyển đổi số, doanh nghiệp cần nhanh chóng xác định mục tiêu dài hạn, đẩy mạnh triển khai các chiến lược phù hợp, nắm bắt tư duy số và hành động linh hoạt. Ngoài ra, xây dựng lộ trình ứng dụng công nghệ tiên tiến, kỹ thuật cao là yếu tố then chốt để doanh nghiệp bứt phá thành công.
Tự động hóa thông minh là một công nghệ đầy hứa hẹn dành cho doanh nghiệp nhằm đẩy nhanh nỗ lực chuyển đổi số. Điều đáng chú ý là Tự động hóa thông minh có thể thúc đẩy người và máy song hành, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu bức thiết của nền kinh tế đang không ngừng biến chuyển.
akaBot (FPT) là đối tác đáng tin cậy trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp Tự động hóa thông minh nhanh chóng, linh hoạt, tiết kiệm chi phí, tích hợp các công nghệ đang phát triển bao gồm Artificial Intelligence/Machine Learning, OCR, Intelligent Document Processing, Process Mining, Task Mining, Computer Vision, Business Process Management Systems và eKYC. akaBot ưu tiên tối ưu hóa thực thi quy trình để giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề vận hành và đẩy nhanh môi trường số toàn diện.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn.
Tham khảo
Direct Your Digital Transformation With These 15 Expert Tips
5 Experts Share Their Winning Tips on Successful Digital Transformation
How Intelligent Automation Can Accelerate Your Digital Transformation
How Intelligent Automation Can Represent A New Era For Business Transformation
Intelligent Automation: The Winning Variable In A World Of Constant Change
Intelligent process automation: The engine at the core of the next-generation operating model
akaBot (FPT) là giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp dựa trên nền tảng RPA (tự động hoá quy trình bằng robot phần mềm) kết hợp với các công nghệ khác như Process Mining, OCR, Intelligent Document Processing, Machine Learning, Conversational AI… Phục vụ khách hàng tại trên 20 quốc gia, 8 ngành dọc (tài chính – ngân hàng, bán lẻ, IT, sản xuất, logistics….), akaBot đã được xếp hạng bởi các tổ chức uy tín trên thế giới (Gartner Peer Insights, G2…), giành Giải “Oscar của giới công nghệ” Stevie Award, Top 6 nền tảng RPA thế giới do Software Reviews bình chọn, Giải thưởng The Asian Banker 2021…
Đặt lịch hẹn với akaBot để tìm hiểu giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp ngay hôm nay!
