Rất nhiều doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế bắt đầu hành trình tự động hóa với giải pháp RPA Gen1. Tuy nhiên, thế hệ giải pháp Gen2 dần chiếm ưu thế bởi những tính năng vượt trội và chất lượng dịch vụ ấn tượng hơn so với Gen1. Điều này thúc đẩy làn sóng RPA Migration (chuyển đổi nền tảng RPA) nở rộ. Theo một cuộc khảo sát, 74% doanh nghiệp đang xem xét hoặc đang trong quá trình chuyển đổi nền tảng RPA vào năm 2023.
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp chưa sẵn sàng thay đổi thì có thể cân nhắc sử dụng song song 2 nền tảng RPA để mở rộng quy mô tự động hóa trên toàn hệ thống. Nghiên cứu của Gartner cho biết 40% doanh nghiệp ứng dụng RPA sẽ áp dụng chiến lược đa nhà cung cấp vào năm 2024.
Table of Contents
Tại sao nên sử dụng song song 2 nền tảng RPA?
Tránh khóa nhà cung cấp
Việc lệ thuộc vào một nền tảng duy nhất có thể hạn chế khả năng mở rộng quy mô, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp đang tìm cách thúc đẩy tính linh hoạt và khả năng mở rộng. Do đó, nhiều doanh nghiệp đang cân nhắc tích hợp một nền tảng RPA thứ 2 để giảm thiểu rủi ro phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất.
Việc phụ vào một nền tảng duy nhất có thể gây ra vendor lock-in, hạn chế khả năng mở rộng của doanh nghiệp về dài hạn. (Nguồn: diceus.com).
Tăng khả năng tương thích
Sự phát triển không ngừng của thị trường RPA đã thúc đẩy các nhà cung cấp tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Theo Gartner, hiện nay trên thị trường RPA đang có khoảng 60 nhà cung cấp nổi bật.
Mỗi doanh nghiệp sẽ ưu tiên chọn nền tảng RPA dựa trên nhu cầu tại thời điểm ứng dụng. Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp chưa sẵn sàng thay thế nền tảng RPA hiện tại nên lựa chọn phương án bổ sung giải pháp RPA tương thích với nền tảng cũ và hệ thống doanh nghiệp để tận dụng lợi thế của 2 nền tảng, mang lại độ linh hoạt và khả năng mở rộng tối ưu.
Tập trung vào tính chuyên môn
Đây là một trong những lý do để doanh nghiệp cân nhắc sử dụng đồng thời 2 giải pháp RPA. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tối ưu các nền tảng RPA khác nhau cho những quy trình riêng biệt, phù hợp với khối IT, nhân sự, back-office và front office.
Một số nhà cung cấp RPA còn tập trung vào các tác vụ chuyên biệt, phát triển và cung cấp giải pháp RPA theo quy trình cụ thể của doanh nghiệp. Do đó, việc ứng dụng 2 nền tảng RPA cho phép doanh nghiệp tối ưu năng lực vượt trội của từng giải pháp cho các quy trình khác nhau, hướng tới tự động hóa toàn diện.
Mở rộng tự do lựa chọn
Do thị trường RPA đang phát triển nhanh chóng với nhiều sự lựa chọn về nhà cung cấp, các doanh nghiệp vẫn đang trong quá trình thử nghiệm nhiều nền tảng khác nhau. Ngoài ra, vì mỗi công cụ RPA có những năng lực, điểm mạnh, điểm yếu và độ phức tạp riêng nên việc thử nghiệm để tìm ra giải pháp phù hợp nhất là điều cần thiết với doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần cân nhắc và đánh giá thật kỹ nhà cung cấp mới ở mọi khía cạnh: hiệu quả về mặt triển khai, ROI, chi phí, tài nguyên, dịch vụ hỗ trợ,…Trong quá trình sử dụng song song các nhà cung cấp, doanh nghiệp có thể nhận ra đối tác đồng hành phù hợp và tiến hành Migration để hợp nhất công cụ vào một nền tảng duy nhất, xây dựng quy trình tự động hóa đầu cuối vẹn toàn.
Chào đón đối tác RPA mới
Sau khi xem xét những lý do trên, chắc hẳn doanh nghiệp đã có thêm động lực để tích hợp thêm một nền tảng RPA mới vào quy trình vận hành nhằm đẩy mạnh chất lượng, ROI và hiệu suất hoạt động.
akaBot thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn FPT, là đối tác đáng tin cậy giúp doanh nghiệp tối ưu hành trình tự động hóa và đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số.
Đặc biệt, akaBot được doanh nghiệp tin tưởng bởi nhiều lợi ích nổi trội như:
- Mang đến hệ sinh thái Hyperautomation toàn diện, tích hợp nhuần nhuyễn nhiều công nghệ tiên tiến (AI, IDP, Process Mining, Chatbot,…) để giải quyết các thách thức tự động hóa khác nhau.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, được khách hàng và các tổ chức đánh giá giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới (G2, Gartner) công nhận.
- Có Migration Framework với hiệu suất đã được kiểm chứng khi triển khai cho nhiều khách hàng lớn.
- Mang lại hiệu quả thu hồi vốn nhanh chóng (chỉ sau 7 tháng, theo báo cáo của G2); tổng chi phí mua license akaBot và chi phí chuyển đổi giữ nguyên, thậm chí thấp hơn chi phí đầu tư cho nền tảng cũ.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhanh chóng khai mở giá trị tiềm năng của tự động hóa.
Tham khảo
The Stickiness of RPA Vendors and the Pitfalls of Multiple Solutions in Intelligent Automation
5 Benefits Of Adopting A Multi-Vendor Strategy: Navigate Through All The Complexities
akaBot (FPT) là giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp dựa trên nền tảng RPA (tự động hoá quy trình bằng robot phần mềm) kết hợp với các công nghệ khác như Process Mining, OCR, Intelligent Document Processing, Machine Learning, Conversational AI… Phục vụ khách hàng tại trên 20 quốc gia, 8 ngành dọc (tài chính – ngân hàng, bán lẻ, IT, sản xuất, logistics….), akaBot đã được xếp hạng bởi các tổ chức uy tín trên thế giới (Gartner Peer Insights, G2…), giành Giải “Oscar của giới công nghệ” Stevie Award, Top 6 nền tảng RPA thế giới do Software Reviews bình chọn, Giải thưởng The Asian Banker 2021…
Đặt lịch hẹn với akaBot để tìm hiểu giải pháp tối ưu vận hành doanh nghiệp ngay hôm nay!
